大埔宏福苑大火牽動社會各界的心,後續重建和保險理賠是不少受災居民關注的焦點。香港保險業聯會行政總監劉佩玲詳細講解災後火險理賠的相關話題,本期節目探討其中一個焦點話題——家居保險理賠。
劉佩玲介紹,所謂家居保險,保障的是業主或租戶居所內的個人財物,包括傢俬家電、衣服首飾、室內裝修等。申請家居保險理賠,一般需要有單據證明,劉佩玲舉例指,「如果你打爛了一部電視機,起碼需要有一張單據證明,寫清該部電視機型號及買家。如果這部電視機是10年前買的,如今同型號已不再生產,保險公司通常賠付一個最接近損壞型號的電視機給客戶。」
不過,今次宏福苑火災理賠有所不同,劉佩玲指出,今次火災令小業主家中財物付諸一炬,已經沒有可能證實自己是否擁有某種物品,保險公司將會「特事特辦」按上限賠償,「如果保單全部賠償上限是100萬,保險公司便會賠付100萬給受保人。此時,保險公司不會再要求小業主們去哪裏找回單據,因為大家只希望能夠快點幫到受災居民。」