文/彭韻僖
21世紀人工智能（簡稱AI）熱潮席捲全球，能根據指示和大數據庫生成文字、圖像以至媒體的生成式AI技術面世，更是震撼人心，用家只需輸入簡單文字，短短數秒間便可作文寫電郵做簡報、甚至作曲作詞的聊天機器人ChatGPT，以至隨意輸入文字便可生成短片的生成式AI工具Sora等，為各行各業帶來顛覆性的影響，在學習或工作上帶來極大方便的同時，其潛藏不少問題和破壞力，其中「AI幻覺」成為了一個極大致命傷，對教育界更是挑戰重重。
不少用家使用生成式AI工具例如ChatGPT時，會發現其生成的答案真假難辨、會說謊甚至捏造事實，原因是生成式AI工具的大型語言模型，接收了大量資料數據作為其知識訓練，工具利用這些知識來「理解」用家要求，從而產生用家需求的內容，為了合乎用家要求，AI工具會預測用家輸入要求的文字中最有可能出現的詞語，從資料庫的知識中「創造」出內容，因此有可能產生出疑似正確、但實際是虛假甚至是荒謬的答案，內容有可能連專業人士也未能分辨，這種現象被稱為「AI幻覺」（AI Hallucination）。
筆者經常在不同場合，接觸到不少教育界人士包括校長、老師等，每每提到AI的使用時，均令他們大感頭痛，因新一代學生熱衷於科技應用，生成式AI技術的普及，令學生們可以不費吹灰之力，簡單輸入指示，便能在短短數秒時間內，替他們完成原本可能要花上數小時、需要大動腦筋的功課習作，例如中、英文作文，撰寫計劃、報告書等等，老師們在審閱習作時，會發現其內容在文法上非常出色、沒有破綻，但再細閱內容時，會發現不少問題，可能是與事實不符、有偏頗或誤導的情況等等。
欠缺正確觀念使用AI，有可能令學生失去了思考、學習的過程，筆者更擔心的，是AI擴大了學生的學習差異，導致學習兩極化的情況：因AI需輸入指令運作，目前大部分AI工具均需以英語輸入，語文能力較好、較聰穎懂得利用AI加快學習的學生，在學習上會跑得更快更高；反之，不求甚解地倚賴AI的學生，不動腦筋地繞過了學習過程便取得答案，其自主學習可能因而變得更遲鈍。
香港報業評議會早前舉辦了「AI對學習及傳媒的挑戰」研討會，探討AI對學生學習及傳媒運作帶來的挑戰，參與的校長及教師均直言，AI大趨勢不能阻擋，校方面對AI浪潮，極具挑戰性，有校長提出，要教育老師及學生使用AI時要有誠信，不能把AI生成的內容視為自己的內容，由於AI生成的內容有太多錯漏或偏頗之處，使用AI有效率地搜尋資料、或協助工作的同時，需自行分析內容是否有問題，核查資料的準確性，非常重要。
事實上，AI熱潮勢不可擋，水能載舟、也能覆舟，生成式AI技術發展迅猛，令社會生產力帶來革命性影響的同時，也出現了內容造假、算法出現偏見等「AI幻覺」的安全隱患，在全球社交媒體大行其道下，生成式AI產生出來的虛假圖片或影片幾可亂真，更成為別有用心者或不法之徒傳播不實訊息甚或行騙的工具。
然而，我們不應視AI為洪水猛獸，AI未能取代人與人的溝通，亦不能代替人類的批判性思考及創意，但未能好好掌握使用的人相信定會被淘汰；我們應秉持了解、學習、應用的心態，迎接AI新時代的來臨，教育下一代以正確的方式以及價值觀使用AI工具，尤其注意需特別關注內容的事實查核、是否存在偏見，抱持懷疑精神，讓AI成為培育下一代的正面工具，為社會創造新機遇。
（作者為全國政協委員、香港報業評議會主席）
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