
位於佐敦的茶餐廳「澳洲牛奶公司」除了炒蛋及多士聞名外,伙記的態度亦享負盛名!日前,有一港漂男幫襯「澳牛」遭女侍應催促落單點餐,事主對此感到不舒服了直接懟到:「急咩?」,正當準備繼續說下去時,一位上年紀的男侍應便趕了過來拉走了她,然後為事主繼續點單,事主讚這名男侍應全程也很客氣。事主其後有感而發,表示「不管你店多大,味道多好,只要我付了錢我就是消費者,你就需要服務我,而不是來教育我」。
這名港漂男日前以「真實感受!香港餐廳遭遇的撕逼事件」為題在小紅書發文,表示自己想起小紅書推薦「澳洲牛奶公司」,於是帶上助理去打卡一下這家盛名外在的老字號。當日「店裏客人不多」,隨便找了個座位坐下,女侍應就過來點單了,還沒等仔細看好菜單,服務就開始催點單,讓他感覺「有點生氣了」,但還是客客氣氣地說「稍等,我喺度睇菜單」。
豈料,該名女侍應竟變本加厲,用粵語嘟嚷了幾句「沒想好就出去外面想好了再進來」,其態度令事主有點不舒服,便直接懟到:「急咩?」,正當準備繼續說下去時,一位上年紀的男侍應趕緊過來拉走了她,然後繼續為事主點單。後來點單的時候漏下了一份,也很客氣的說等下馬上補上。期間,雙方還聊了幾句,還誇事主粵語說得不錯。
事主表示,「其實我這個人也很通情達理的,只要你客客氣氣服務好,這些都不是事」。而他之所以會發這篇帖文,並不是為了教大家去懟人或者扯皮,他指自己自從實現「財富自由」後,便一直秉承一個原則「顧客就是上帝,俗一點講花錢的就是大爺」。他不支持一切「任何教育消費者的行為」,認為任何情況下,也不應催促客人下單。
他又指坊間有「店大欺客」的情況,是因為有些「討好型人格」的消費者,總是不介意給店家欺負。他最後直言「不管你店多大,味道多好,只要我付了錢我就是消費者,你就需要服務我,而不是來教育我」。
帖文引起網民熱議,「再好吃的店,態度不好就不會去」、「哪裏的顧客都應該被平等的對得才是」;有網民則指「食物是頂級的,態度原本也沒有這麼差,但是因為『態度差』這件事出名,所以後來店員都要表演式的態度差」。


