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公共圖書館熱門電子書借閱輪候以年計 申訴專員主動調查

疫下公共圖書館數度暫停開放,令電子書借閱服務需求飆升,部分熱門書的借閱輪候時間以月甚至年計。申訴專員趙慧賢今日(12日)宣布展開主動調查,審研康文署轄下公共圖書館的電子書借閱服務是否適切,以及有否可改善之處。

公共圖書館於2001年推出首個電子書館藏,至今已增至12個。自新冠疫情以來,康文署轄下公共圖書館數度暫停開放及調整服務,市民對電子書的需求大增,當中7個電子書館藏的總使用量由2019年約96萬次飆升至2020年約340萬次,增幅逾250%,部分受歡迎的電子書預約借閱人數高達數百人,輪候時間以月甚至年計。

趙慧賢指,隨着網絡及電子產品普及,市民較以往樂於閱覽電子書,引致近年公共圖書館的實體書外借量持續下降,而電子書使用量呈上升趨勢。她續指,康文署應與時並進,檢視及提升公共圖書館的電子書借閱服務以迎合市民閱讀模式的轉變,這亦有助推動香港的閱讀風氣。

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