【點新聞報道】申訴專員陳積志今日（8日）發表2025/2026年度申訴專員年報。在報告年度內，公署持續加大力度發揮監察效能以具體改善公共行政；在處理查詢、申訴、重新評審及覆檢各方面，均超出服務指標完成。年度內，公署成功調解了1145宗個案，比上年度增加逾一倍，佔已跟進個案的72%。不論是數量或所佔比重而言，均大大超越歷年紀錄。而以調解方式結案的申訴個案平均僅需時7.94天。
公署亦持續發揮監察效能，年內完成了10項主動調查行動及46個全面調查，合共提出573項改善建議，為不同範疇的公共行政推動實質變革。2025/2026年度的建議總數較上年度增加逾一倍，並全數獲相關部門及機構接納。在處理不涉及或只涉及輕微行政失當的申訴個案時，公署亦透過「觀點制度」，在年內共提出912項觀點。
此外，公署在年度內還接到5167宗涉及不同課題的申訴個案，完成處理了5012宗（連同由上一年度轉入的個案），當中3421宗經評審後結案，以及1591宗已跟進並結案。公署亦進一步優化內部架構，精簡流程，提升效能，以及嚴格控制營運開支，雖然工作量及複雜性大幅增加，但儲備金卻因大力減省支出反而錄得1600萬元增幅。
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