文/王妮娜
根據香港特區政府財政司新近公布的預算案，2026年將撥款5000萬提升全民對人工智能（AI）的認知。按政府統計處新近公布的人口數據，這意味着平均每個港人獲得的AI培訓費用為6.66元，相當於惠康一個陝西富士蘋果的價錢。杯水車薪，所有對AI略有了解的人都知道，AI技術乃吸金黑洞；但如果將培訓人口基數變小，比如一部分亟需培訓的人口先行，不僅人均受惠的金額將會大幅上升，培訓計劃設置也將有的放矢，5000萬撬動的社會效益可能有四兩撥千斤之效。
那麽，誰應該是本港全民AI教育計劃下重點普及的對象呢？筆者的建議是：老年人。
本港老齡化趨勢已成為公共政策關注焦點。統計處估算，預計到2046年，本港長者佔比將飆升至36%，屆時約每3人就有1人是長者，百歲老人數量也大幅上升。長者不僅是香港人口中的大部頭，也是未來在健康醫療、日常家居中的重要消費者。讓這部分群體優先獲得AI培訓，具備AI運用的初步技能，更重要的是有未來自學AI技術的興趣，不僅有望提升長者的生活質量，減少長者護理帶來的社會問題，也可以更有效率地使用公共醫療資源；從長遠看，更會促進家庭中青年一代主動為家族中長者提供AI使用指引的需求。十幾年以來一直疾呼的老齡化問題，以及躍躍欲試的銀髮市場此時不布局更待何時？
另一方面，利用AI詐騙的手法日益高明。香港的長者雖然見的市面多也常有馬前失蹄。從整個中國看，公安部提供的數據顯示，2025年虛假投資理財類電信詐騙中，50歲以上中老年人群體的案件佔比高達40%，老年人成為詐騙重點目標。這部分群體相比青年世代對新鮮事物的接受度需要更長時間，如此看，全民AI培訓計劃若不重點考量老年人群體需求實在難以讓5000萬功效用到盡。
創科局局長孫東已明確表示，此筆預算彰顯特區政府特色：少花錢多辦事。他亦透露未來開展全民AI教育的主體機構為科技園區、公營機構、本港企業和大專院校人才，形式為課程和講座，內容集中在普及AI重要性。在此基礎上，筆者加一個建議，初期重點聚焦在本港老年人；並大幅利用本港的大眾媒體推廣課程和講座，擴大AI教育惠及的老年群體，培訓核心為將複雜的技術概念轉化為老年人能夠理解、願意接受、並且記得住的生活資訊。
需根據本港長者的媒介接觸習慣設計培訓內容的傳播策略。電視仍然是老年人較信賴、並廣泛使用的媒體，因視聽結合，也是適合演示操作步驟的平台。可嘗試設微短欄目、製作公益宣傳片、利用訪談節目深度影響。在不少家庭，廣播是老年人獨居生活的背景音，可開設互動問答欄目、將AI使用場景編成廣播劇；報刊媒體便於保存，可以着重刊發便利長者理解和操作的使用手冊；以及開設固定專欄，或隨報贈送手冊：聯合相關部門，定期印製《老年人AI防騙手冊》或《智慧就醫指南》隨報贈送，方便老人留存查閱。不少長者也是新媒體的重度使用者，政府公營機構可以聯合社交媒體通過短視頻、公眾號精準推送。內容方面，在大眾媒體上做文章，不能做成空中課堂，而要重在生活指南。把AI知識包裝成生活小竅門、防騙一招鮮、健康新工具，讓老年人在看節目的過程中，初步掌握AI使用方法。
針對老年人設計的AI培訓教育課程無論從渠道和內容上都有特殊性。明確了這個主要群體後，有助於更有效率地利用5000萬預算。當然，要少花錢多辦事就不能太貪心。在培訓內容上忌面面俱到。例如防騙的技巧，無法靠幾堂AI課程解決，還得有待未來包括AI鑒偽算法等工具普及，更方便長者防騙。
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