【點新聞報道】大埔宏福苑昨日（26日）發生五級火警，造成多人傷亡，消防今日（27日）繼續滅火搜救，陸續救出居民。有自稱住在宏福苑頂層的居民在社交平台發文，詳述昨日（26日）走火警的過程，當中提到大廈警鐘失靈、開喉無水、窗戶封上發泡膠等問題，又感謝消防及救護人員的救援。有關帖文在網上引起熱議，不少網民關注大廈維修期間的消防安全問題，認為管理處及承建商均有責任。
該名住戶在Threads發文指，事發時自己身處大廈，但直到「聞到味同聽到燒到有聲」，加上聽到傳來消防車響號，才驚覺發生火警。發文者隨即拍門通知鄰居逃生，他形容不少住戶仍睡眼惺忪，以為是鄰座火警。發文者又指沿樓梯逃生時，「近乎層層都行一圈拍門大嗌火警同撲火警（鐘）」，惟「都係無反應」。加之大廈正在維修，樓梯牆身已髹上白油，原本的樓層標示消失，令逃生者難以辨識自己身處何層，「係唔會知行到幾樓」。
發文者提及，初時「以為係細火有嘗試過救（當時未知隔離棟咁大獲）但樓層水喉無水到」，逃生時更在梯間目睹一對老夫婦同樣嘗試用水喉救火不果，並查問有否滅火筒。發文者見狀即勸止：「救唔到，上面都燒緊，一定要走」，勸喻兩人盡快逃生。
此外，發文者提及因大廈正在維修，全屋窗戶被發泡膠密封，只留下一條狹窄縫隙，加上防塵關係，絕大部分住戶均緊閉門窗，令火情難以被察覺，不少人更是「開窗先知有火係竹棚燒緊」。
消防處凌晨在記者會上表示，在救火過程中留意到個別大廈消防設施失靈的情況，尚待滅火完成才可以調查。
香港紅十字會建議，如市民因大型事故感到不安，可採取以下措施：
1. 暫停接觸相關新聞或社交媒體片段
大量重複觀看事故畫面可能加劇焦慮與情緒波動。可先暫停瀏覽與事故相關的影片、新聞或社交平台內容，讓自己有喘息空間。
2. 留意自身情緒反應
在大型意外後出現擔心、恐懼、氣憤、失眠或持續想起事故畫面，都是正常的壓力反應。若上述情況持續或影響日常生活，應及時尋求支援。
3. 考慮使用心理支援服務
香港紅十字會提供「Shall We Talk」心理支援服務，如感到不安、恐慌或不知如何調適情緒，可致電（+852）5164 5040或透過Telegram @hkrcshallwetalk預約，由受過專業訓練的職員或義工提供支援。）
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（多圖）宏福苑五級火｜避難民眾互相安慰支持 街坊自發送抵大量物資
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