【點新聞報道】隨着人工智能聊天機械人和虛擬助理融入日常生活的各個層面，如客戶服務、醫療保健到個人陪伴等，一個關鍵問題隨之而來：這些AI互動會如何影響人類社交行為與情感世界？
香港大學心理學系Benjamin Becker教授的最新研究指出，人類大腦天生具備社交互動的神經機制，透過長期進化和經驗塑造的行為與腦系統幫助人類理解他人、建立信任和形成社會連結。因此，人們往往會將AI聊天機械人與虛擬形象視為具有個性、情感和意圖的「社交主體」，這種現象稱為「擬人化」。
隨着AI技術日益先進及個性化，這些互動將更深層次地激活大腦相關神經機制，甚至可能改變大腦在社交情境中的運作模式。此趨勢帶來振奮人心的機遇，同時也伴隨潛在風險。
該研究指出，機遇包括緩解孤獨感及優化學習與治療，AI伴侶能為孤立者提供情感慰藉與社會支持，改善心理健康，並透過社交化互動，提升教育與心理治療的成效。另一方面，長期與AI互動可能重塑大腦處理真實人際關係的方式，改變人類社交性。AI可能會無意間強化反饋迴路，影響人類的認知與行為，放大偏見與錯誤資訊。此外，部分AI設計可能操縱社交依附機制來提升用戶參與度，有時卻未必符合用戶的最佳利益。
Benjamin Becker教授呼籲研究人員、開發者和社會各界正視並引導這一變革，確保AI技術以符合倫理且安全的方式造福人類。他強調：「理解我們的社交大腦如何影響AI互動，以及AI互動如何重塑我們的社交大腦，是確保這些技術利大於弊的關鍵。」
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