【點新聞報道】當地時間11月13日，微軟公司就導致數百萬用戶受影響的全球性服務中斷事件深表歉意。微軟表示，此次故障「與網絡攻擊或人工智能/智能體（AI agents）無關」，而是由早先一次「網絡容量升級」引發，目前尚無法預計何時能完全恢復服務。
微軟此前稱，恢復工作進展「令人鼓舞」，目前正致力於消除此次故障留下的「後續影響」。該故障曾導致Teams、Outlook以及人工智能軟件Copilot在至少70個國家無法使用。
微軟早些時候還預警稱，部分用戶可能會遇到「間歇性訪問問題」。
英國國家醫療服務體系（NHS）表示，此次故障「不可避免地」給工作人員造成干擾，但各項預約服務仍可照常進行；一些學校已要求家長通過電話聯繫；此外，美國聯邦政府及法院系統也報告出現相關問題。
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