【點新聞報道】天氣轉涼、秋冬流感高峰期臨近，政府積極推廣社區疫苗接種計劃，惟執行流程疑存漏洞。點新聞近日接獲觀塘居民投訴，指至少4位長者於社區疫苗接種活動登記後未接受注射，但「醫健通」系統紀錄卻錯誤標示為「已接種」，致使他們本年度未能在其他診所補打疫苗，其中一位事主期間更患上感冒。「而家我只要健康」，長者們向記者表示，希望能盡快了解事件成因，更重要的是早日獲安排補打疫苗。
未打針卻「已接種」4長者打不到疫苗憂健康
居於觀塘樂華南邨的麥女士（化名）向點新聞記者憶述，10月5日晚上，她按信箱收到的通知來到樂華社區中心，參與由「粵港澳灣區青年交流促進會」主辦的季節性流感接種活動。麥女士說，自己晚8時許到場，排隊一個多鐘後在工作人員協助下填妥疫苗計劃同意書，其後她向人員表明自己患有俗稱「蠶豆病」的G6PD缺乏症，對方考量其身體狀況後拒絕安排接種，並退還同意書。她強調，自己當晚未接受任何針劑注射。
向區議員反饋後，麥女士獲安排於10月12日再到社區中心接種疫苗，豈料工作人員查詢「醫健通」系統後稱「你已經打咗」。麥女士目瞪口呆，「我仲未打過，點解話我打咗？份表仲喺我手上。」她提到，但凡接種過疫苗，疫苗計劃同意書就會被收走，現時自己還能拿出同意書就證明未曾接種。可是，系統顯示的「已接種」確實令她無法在任何地方打上這隻疫苗，何時能查清烏龍、接受補打也無從得知。
「我都唔知錯喺邊度，係邊個出咗問題，我都搞唔清。」麥女士直言對事件感到迷茫，更擔憂身體——事發不久後她患上感冒，難免想像「如果嗰陣打咗針，可能就唔會有呢場辛苦。」麥女士坦言，身為長者的她最關注健康，目前訴求就是能盡快補打疫苗。
長者嘆疫苗接種安排混亂 盼早日獲補打
據了解，還有至少3位居於樂華南邨的長者遭遇相若。而除了「醫健通」紀錄錯誤之外，大家還提到接種現場的安排十分混亂。居民張先生（化名）憶述，他於10月5日晚8時到達社區中心，見現場有數百人排隊，包括不少長者和幼童，「打完針嘅人就由後門走，連凳都冇得坐，無人叫你坐低休息幾分鐘」。
麥女士則比較上年在屯門的接種經歷，指當時醫生詳細詢問其病歷、提醒注意事項，亦安排大家接種後休息10分鐘再離開，讚「令人覺得好暖心」，詎料今次體驗大相徑庭。
張先生坦言，自己支持政府推廣疫苗計劃，但認為政府在呼籲之餘，也要用妥善安排承接住市民的接種需求。他亦提到政府要加強監管，確保疫苗接種的各個環節順暢，至少不要出現令人「冇得打」的情況。
當然，長者們最大的訴求還是盡快補打疫苗、保障身體健康。「好似心窒一窒。」麥女士說，老人家最怕生病，在流感高峰期前打不到疫苗實在難安，希望衞生署盡快處理事件，令他們早日知曉能接種疫苗的時間。
區議員入信衞生署 提三點優化建議
幾位長者事發後向觀塘區議員李嘉恒求助，李嘉恒將街坊反饋反映至衞生署，衞生署現已就事件展開調查，並表示會與涉事醫生和長者聯絡以跟進事件。
李嘉恒認為，政府推廣社區疫苗接種計劃頗有必要，但今次事件反映執行流程中有三方面需要優化。
一是舉辦機構透明度需提升。李嘉恒提到，居民會在信箱收到疫苗接種相關通知，但不知由誰舉辦或提供服務，他歡迎政府推動更多機構在社區協助接種，但希望能公布有關機構的名單等信息，讓居民了解到更多。
二是活動安排需優化。李嘉恒指，大批市民一窩蜂來到疫苗接種現場，或因工作人員不足等原因而等候良久。他建議衞生署更新守則、提供具體指引，比如按預計接種人數安排相應人手，「而不是叫很多人來，但只得一兩個姑娘打針」，要給市民更多體恤令大家願意來接種，畢竟「疫苗要越多人去打，效用才越大」。
三是接種紀錄需確保準確。「政府推動用『醫健通』等作電子紀錄，但有時也會靠人手輸入，程序上應更嚴謹。」李嘉恒指，類似資料與實際不符的情況會影響市民生活，政府應更嚴謹地核查有關記錄，並設核實機制或後備方案，「要站喺居民角度去安排和執行，先至是最保障到佢哋」。
點新聞亦就事件向衞生署查詢，署方回覆指正在跟進調查。幾位事主目前則仍未能補打疫苗，大家盼署方盡快查清流程、安排補打，讓他們在流感高峰到來前多一重健康保障。
有關事件的後續情況，點新聞將持續關注。
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（點新聞記者周禹含、劉鴻霖報道；撰文：周禹含；視頻攝製：周禹含、鄔茜）
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