【點新聞報道】在深圳北站地鐵大堂，港鐵（深圳）培訓生龔純正被外籍旅客叫住問路。他總能用地道的英語，把「去哪逛、怎麼坐、在哪換乘」說得明明白白，末了還不忘推介幾處深圳的打卡點。「一次指引、一段介紹，都能讓旅客感受深圳開放友好的服務溫度。」
龔純正來自香港，碩士畢業後通過大灣區青年就業計劃，以培訓生身份加入港鐵（深圳）。他住在地鐵4號線附近，每天地鐵通勤，已完全適應深圳的生活節奏。深港跨境通勤十分便捷，他選擇工作日常駐深圳、周末返回香港，「這樣的生活狀態，讓我切實體會到『來了就是深圳人』」。
入職以來，龔純正主要參與公司公益活動與安全文明出行宣傳：走進學校、深入社區，面向學生、長者講解安全文明出行知識；幫助青少年在地鐵車站開展愛心公益集市義賣；向市民及往來旅客推介深圳特色文旅打卡線路。
他說，不同活動帶來不同感受。走進校園宣講時，面對充滿好奇心的中小學生，要把專業的地鐵安全規範轉化成通俗易懂的語言，再搭配互動小遊戲，引導孩子樹立安全文明乘車意識，「看着小朋友積極答題、主動分享學到的出行常識，我更加明白，安全文明宣傳更多的是與市民的雙向互動、同頻共振。」
近期，他參與策劃「搭地鐵City Walk」文旅主題活動，結合4號線、13號線沿線商圈、公園、文體地標，挑選親子遊樂、運動健身、休閒購物等打卡點位，編制專屬文旅出行指南，並在車站設置打卡點位，以打卡集章、趣味互動的形式，讓市民和旅客體驗「地鐵出行即微旅行」。
在車站開展活動時，常有外籍旅客駐足圍觀、上前諮詢。這堂生動的「東道主」實踐課，讓龔純正有機會發揮語言優勢，介紹深圳好玩好逛的地方、講解乘車換乘的實用信息，「在一次次交流中，我能直觀感受到，地鐵站就是展示深圳城市形象的窗口」。
十一月，APEC會議將在深圳舉辦。在龔純正看來，青年不一定非要等待宏大的舞台，更多可以從身邊小事做起，主動做好服務、分享城市資訊，當好城市東道主。「大灣區融合不只是一個概念，它就體現在日常通勤、公共服務、青年交往的點滴之中。」
（點新聞記者郭若溪報道）
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