【點新聞報道】城巴近日接獲第三方服務供應商通知，指一個「觀光城巴」票務兌換系統，懷疑遭到未獲授權登入，目前並無發現任何資料外洩紀錄。城巴嚴厲譴責任何形式的非法入侵行為，並已在得悉事件後主動通報個人資料私隱專員公署。
經初步調查，一個用於處理「觀光城巴」旅遊票務產品的兌換及認證系統，近日懷疑遭到未獲授權登入。系統內載有約53,000名用戶的基本資料，範圍僅限於姓名及電郵地址，目前並無發現任何資料外洩紀錄。由於該系統並不涉及任何購票及付款程序，因此事件絕不涉及顧客的信用卡、銀行賬戶或任何電子支付工具等財務資料。
城巴強調，公司的核心車務系統與涉事的第三方票務兌換及認證系統完全獨立運作。涉事系統亦與乘客日常乘車時使用八達通及各電子支付平台繳付車資的系統沒有關聯。城巴及「觀光城巴」的日常營運均未受事件影響。
城巴高度重視顧客個人資料私隱及資訊保安，在接獲通報後已即時指示服務供應商嚴肅跟進及提交詳細調查報告，目前非法入侵的問題已解決。就事件對用戶造成的憂慮及不便，城巴深表歉意。為審慎起見，城巴正陸續向可能受影響的用戶發送電郵通知，提醒他們提高警覺。城巴提醒公眾，公司絕不會透過電郵要求顧客提供密碼、信用卡號碼等敏感個人或財務資料，亦不會要求乘客點擊任何不明超連結進行身份認證。
城巴提醒，乘客如接獲任何可疑電郵或查詢，請保持警惕，切勿提供任何個人資料。如有任何查詢，可致電城巴顧客服務熱線21368888與城巴聯絡。
（本文為作者觀點，不代表本媒體立場）
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