【點新聞報道】APEC盛會臨近，五洲客商紛至沓來，素有「中國電子第一街」之稱的華強北迎來外籍採購、觀光客流高峰。記者走訪看到，煥然一新的城市志願者服務站Ustation，搖身成為福田區境外人士服務中心（華強北街道）。站內，懂英語的紅馬甲志願者隨時在崗，政務、金融、電訊、文旅諮詢等多項服務一應俱全。
「外國遊客問得最多的，就是地鐵線路、手機配件門店、大疆華為專櫃，還有周邊美食去處。」工作人員坦言，中心接待過不少外籍訪客，遇上語言不通的時候，大家便輔以手勢耐心溝通。來自尼日利亞的英語老師Zubair祖比專程到訪華強北選購AI翻譯機，貼心的服務讓他印象深刻，離開前還特意取走一張英文地圖。
不止華強北，羅湖同樣打造起功能完備的境外人士服務陣地。羅湖區境外人士服務中心坐落於東門南路，圍繞公安業務辦理、法律諮詢援助、商企對接賦能、便民生活諮詢、社群活動融合五大方向搭建服務框架，打造全方位一站式綜合服務平台，精準覆蓋外籍人士、港澳台居民在深工作、經商、生活、交流等各類需求。
中心服務內容豐富多元：公安業務一站通辦，可提供外國人住宿登記、港澳居民回鄉證辦理、居住證關聯查詢等七項政務服務；法律諮詢專業護航，聯動律所安排律師駐點，面對面提供法律援助、公證及商事調解服務；商企對接精準賦能，緊扣財稅、人力、商業保險等剛需，暢通政策傳達、訴求收集與資源對接渠道；便民服務關照日常，涵蓋居留許可、就業就醫、租購房、海牙認證等諮詢；社群活動拉近彼此，常態化舉辦文化交流、普法宣講、健康科普活動，幫助境外友人更好融入社區。
依託羅湖、文錦渡、蓮塘三大口岸優勢，作為深港陸路往來要道，羅湖持續打磨涉外通關配套。口岸簽證辦理時限壓縮至30分鐘以內，率先落地離境退稅「一單一包」新模式，羅湖口岸離境退稅點投入使用，區內退稅商店逾520家、3個商圈支持「即買即退」。與此同時，當地持續優化跨境支付體驗，完善多語種指引、理順跨境交通接駁，不斷擦亮國際化宜居宜業城區名片。
（點新聞記者郭若溪報道）
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