【點新聞報道】美國人工智能巨頭OpenAI旗下聊天機器人ChatGPT再度捲入醫療安全爭議，一名曾在亞馬遜（Amazon）擔任軟件工程師、患有嚴重癲癇的31歲華裔女子，疑因聽信ChatGPT建議逐步停用抗癲癇藥物，於今年2月不幸離世。其父母已於當地時間10月27日正式向法院提起訴訟，控告OpenAI及其執行長奧特曼。不少網友聯想到中國的「魏則西事件」——2014年，內地大學生魏則西患癌求醫，不幸為百度搜尋推薦排名誤導，購買過時療程，最終延醫不治身亡。
據《紐約時報》27日報道，死者為住在西雅圖一名來自大陸江蘇的31歲華裔女工程師萬博文(Bowen Wan，音譯)，她曾在亞馬遜(Amazon)擔任軟件工程師，2021年起請長期病假。自今年1月起向ChatGPT諮詢減少每日抗癲癇藥物「拉莫三嗪」（lamotrigine）劑量的相關事宜，ChatGPT隨後為其制定了數周內將藥物清零的計劃，並多次建議她向主治醫師隱瞞減藥一事。
OpenAI：涉案的是已下架早期版本
2025年11月她得知將被亞馬遜裁員，須在次年2月中旬前找到工作才能留在美國。她擔心藥物影響語言能力，2026年1月向ChatGPT提出，想把抗癲癇藥拉莫三嗪(Lamotrigine)的每日劑量從400毫克降到300毫克，以利求職面試。
ChatGPT回覆「這不僅合理，在你目前的情況下也完全做得到」。訴狀指控，ChatGPT在25天內設計出逐日減藥表，把她穩定服用的400毫克降到零，並鼓勵她隱瞞醫師。
聊天記錄指出，即便女工程師先後向ChatGPT表達高達158次對減藥的疑慮，並反映出現頭痛、失去時間感與疑似癲癇復發等相關症狀，ChatGPT仍將其歸因於大腦恢復過程。甚至在生前最後幾天的對話中，她也曾被ChatGPT要求「明天維持0毫克。即使今天很難熬，你也必須堅持」。女工程師在今年2月突然離世，遺體於2月14日被發現，法醫判定死因為癲癇猝死(SUDEP)，她死後血液中的拉莫三嗪濃度約為一般治療濃度下限的五分之一。
萬博文住在中國的父母在當地時間10月27日向舊金山高等法院提起過失致死的訴訟，控告OpenAI及其執行長奧特曼（Sam Altman），指ChatGPT無照行醫，並提供危險且不準確的醫療建議。
對此，OpenAI發言人普薩特里表示，公司深感遺憾，並澄清涉案的GPT-4o已於2月13日從消費者應用程式中下架。OpenAI強調，新一代模型已大幅提升辨識緊急狀況的能力，能給予使用者更明確的後續建議，同時強調「ChatGPT絕對無法取代專業醫療照護」。然而，死者家屬認為，OpenAI本應透過實施嚴格的醫療諮詢禁令來避免這場人為悲劇。
訴狀：ChatGPT中文安全防護較弱
OpenAI近來接連遭類似訴訟。今年5月，一名19歲男子的父母也在加州法院控告OpenAI，指ChatGPT誘導兒子服用危險的藥物組合，導致他去年死於意外藥物過量。OpenAI當時表示安全防護已改進。
另據新華社本月報道，美國8個州的總檢察長14日分別向各自州法院提起訴訟，指控OpenAI旗下聊天機器人ChatGPT在產品安全性方面誤導用戶，危害未成年人安全，涉嫌違法。
訴狀指控，萬博文以母語中文提問，可能使ChatGPT更不容易拒絕提供醫療建議，且OpenAI未警告其安全防護在中文中較弱。
根據各州總檢察長辦公室發布的聲明及訴訟文件，OpenAI被指控將ChatGPT設計成過度迎合用戶、模擬人類情感的聊天機器人，以增強用戶信任和依賴，延長用戶使用時間。訴訟稱，ChatGPT可能強化用戶的妄想或偏執想法，提供可能危及用戶健康的醫療建議，甚至在某些情況下鼓勵用戶自殘或傷害他人。
今年1月，OpenAI宣布推出ChatGPT Health模式。據了解，該功能可基於用戶提問提供健康相關解答，並支持連接智能設備獲取運動、睡眠等數據，進而生成個性化飲食與運動計劃。
OpenAI介紹，平台每周收到的健康與養生類諮詢量已超2.3億人次。而ChatGPT Health則將這類健康對話與其他日常聊天進行了隔離，確保健康相關的對話語境不會出現在與ChatGPT的常規交流中。
（點新聞綜合中國僑網、新華社報道 視頻：揚子晚報）
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