【點新聞報道】10月21日，有記者從星巴克中國方面獲悉，10月22日起，星巴克將在全國開始施行消費入座，門店會擺放相關提示牌。在實際的營運過程中，星巴克會為夥伴提供統一的服務指引和必要支持，夥伴會遵循友好、友善的溝通原則，並妥善處理顧客的合理突發需求和特殊情況。
星巴克方面表示，如遇到孕婦、行動不便者等需要幫助的顧客，夥伴將優先給予幫助。規則清晰，但執行會保有溫度，「人文關懷始終是我們的應有之義，我們將持續投入資源改善門店體驗，並與顧客共同創造和維護第三空間的美好體驗。」
此前，「星巴克入座消費」衝上微博熱搜，有網友在社交媒體發帖稱，星巴克將實施「消費才可入座」的規則，並表示新規於10月20日實施。
有網友發布的圖片顯示，星巴克物料中，有多份印有「星巴克營業空間，請消費入座」的提示牌，物料仍處於未拆封的狀態。
星巴克此前就曾因座位管理、消費入座引發爭議。
今年7月，天津一家星巴克門店自行擺放 「消費入座」 桌牌，再度引發討論；9月，四川南充一家星巴克門店因戶外座椅長期被佔用，一度用鐵鏈鎖閉桌椅，事件發酵後門店解鎖座椅，改為口頭提醒。有少數網友反對此舉，認為「第三空間」的開放與包容才是星巴克的品牌靈魂，但大多數網友都認為星巴克在自己的經營門店要求消費入座並無問題。
（點新聞綜合報道）
（本文為作者觀點，不代表本媒體立場）
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