【點新聞報道】昨日（12日），茶飲品牌霸王茶姬為慶祝全球品牌代言人鄭欽文奪得中網女單冠軍，推出涵蓋內地和港澳的全場「買一贈一」活動，活動僅限官方小程序落單。惟參與人數超預期，流量衝擊令小程序癱瘓、多間門店爆單超千杯。
事件引發連鎖反應，一線店員面臨前所未有的出杯壓力，「店員忙到崩潰」、「店員勸退消費者」等話題登上微博熱搜。大量用戶吐槽「下單幾小時才能喝到」，部分門店更因突發爆單關閉線上點單系統，導致許多消費者知道活動卻無從購買。亦有外賣騎手在社交平台表示「被困住」，有騎手稱等待時間超1個半小時，被迫取消訂單。
12日晚，霸王茶姬發布內部感謝信，宣布發放總計1350萬元的專項獎勵，其中1000萬元為員工激勵紅包，350萬用於團建。有網民對此並不買賬，認為霸王茶姬沒有做好流量預判與系統維護，也應向消費者作出道歉與補償。
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