【點新聞報道】由政務司副司長卓永興領導及統籌的人工智能（AI）效能提升組首批涉13個部門30個效能提升項目陸續落實，其中包括運輸署推出的「牌照申請審批易」、「打擊網上排隊機械人」及「智慧燈號路暢通」。運輸署副署長/公共運輸事務及管理郭惠英今日（20日）出席項目簡報會時表示，3大項目各有千秋，「牌照申請審批易」作為審批小助手，協助後台加快審批流程；「打擊網上排隊機械人」作為看門角色，令市民公平公正使用網上申請系統；「智慧燈號路暢通」則發揮精算師作用，善用運輸署交通管理措施。
「牌照申請審批易」作為首批旗艦項目之一，預計於今年下半年推出。該項目引入嶄新大型語言模型AI技術，加速網上續領車輛牌照，及「港車北上」和「粵車南下」申請。該項目利用AI自動辨識、比對及核實不同申請文件，包括身份證明文件、保險單、地址證明等。運輸署預計將審批時間由最長10個工作日縮短至1個工作日，AI自動批核的跨境駕駛牌證申請比率提升至超過5成，縮短約2成經人手處理的時間。
「打擊網上排隊機械人」項目則利用AI專屬系統，自動分析用戶點擊鼠標、按動鍵盤等行為，攔截網上預約免試簽發香港駕駛執照的機械人程序，令市民最長輪候時間由約2小時縮短至約45分鐘。
此外，運輸署預計於2027年第一季在銅鑼灣告士打道/記利佐治街引入AI智慧燈號系統「智慧燈號路暢通」，該系統可靈活調節燈號時間，分析不同方向的車流和人流，即時自動調節綠燈時間，行人最長等候時間可減少15至20秒。
郭惠英總結，運輸署將持續檢視各類公共服務，推動數字技術和AI與交通運輸深度融合，提升運作和出行效率，令市民享受更省時方便的服務。
（點新聞記者劉妍伶報道）
（本文為作者觀點，不代表本媒體立場）
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