【點新聞報道】美國人工智能巨頭OpenAI旗下聊天機械人ChatGPT20日突發全球性大規模故障，大量用戶反映無法登入賬號，歷史對話紀錄亦無法載入，引發全球網民恐慌。OpenAI隨後證實系統異常並展開緊急搶修，目前受影響服務已完全恢復。
據網絡中斷監測網站Downdetector數據顯示，美東時間19日晚間8時（香港時間20日上午8時）左右，平台湧入大量針對ChatGPT的異常回報。其中，反映「ChatGPT運作異常」佔比最高達88%，「無法登入」佔8%，「手機App版異常」佔5%。許多依賴AI進行編程、撰寫報告或翻譯的用戶，因系統持續顯示錯誤訊息而一度陷入工作停擺。
故障發生後，各國網民在社交平台Threads及X（前稱Twitter）上大量發文求助。有用戶驚呼「還以為賬號被官方封鎖」；「完全沒辦法登入，快嚇死」、「歷史對話無法載入，工作卡死」等，顯示當機事件對大眾辦公與學習效率造成極大衝擊。
OpenAI官方隨後在系統狀態頁面發布聲明，承認ChatGPT的註冊與登入功能遭遇技術異常，團隊已第一時間採取緩解措施並持續監控。其後官方再次更新狀態，宣布所有受影響服務現已完全恢復。
（點新聞綜合報道）
（本文為作者觀點，不代表本媒體立場）
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