【點新聞報道】隨着港澳居民「北上」、內地居民「南下」雙向消費日益常態化，跨地域、跨法域消費糾紛的高效化解，成為大灣區民眾十分關切的現實問題。日前，廣東省人大常委會制定的《廣東省促進粵港澳大灣區消費者權益保護協作規定》（以下簡稱《規定》）正式通過，將於10月1日起施行。
選委界立法會議員陳凱欣今日（7日）於電台節目表示，有關規定能提升對消費者的保障。她舉例不少港人都會北上洗牙或植牙等，回港後遇上不同問題需要處理，日後在新規定下，將有消費警示和聯合調查，能夠一站式處理。
陳凱欣說，如果跨境消費投訴機制能做到「一鍵投訴、一網轉辦」，相信兩地投訴數字都或會上升，但認為應正面看待，因為除了涉及投訴，條文亦包括提升消費者教育、以及做聯合調查和消費警示。她說如果多個城市一起做聯合調查，相信將有很多客觀的參考數據。
不過，陳凱欣關注，新規定生效後，在處理投訴的時間上會否有上限或服務承諾；另外本港與內地就食物和醫療的規管都不同，兩地之間的法律理解與調解應如何互通，以及兩地消委會的權力有分別等。陳凱欣認為，特區政府要考慮應否提升本港消委會的行政執法權力，以更好保障消費者權益。
（本文為作者觀點，不代表本媒體立場）
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