【點新聞報道】7月1日，陝西西安賽格國際購物中心發生一起人員墜樓事件，墜樓者為賽格商場某商戶負責人嚴某。經公安部門現場勘查、調查走訪，排除刑事案件。雁塔區7月2日通報成立由市場監管、商務、公安、司法、審計等部門組成的聯合調查處置工作專班（以下簡稱「調查專班」），通過談話詢問、調閱資料等方式，並聘請第三方專業審計機構，針對相關問題開展調查核實工作。8月5日，雁塔區聯合調查處置工作專班發布情況通報。
通報稱，嚴某是陝西利和商貿有限公司的法人，公司於2005年9月成立，主營服裝服飾批發、銷售代理等業務，自2013年起入駐賽格商場經營。
關於網傳「違規核銷店慶券」情況。賽格商場於2020年9月25日至2020年10月18日舉辦七周年店慶活動並發放店慶券，明確消費者可於2020年9月29日至2021年7月31日期間使用，利和公司所屬5家店舖均參加了該店慶活動，按「單筆單櫃實付滿600元可用1張300元店慶券」進行核銷。2021年4月，賽格商場發現部分會員號在利和公司所屬店舖有「短時間內連續購買、購買品類一致、購買金額略高於店慶券使用門檻、支付方式一致」等現象，認定利和公司有違約套券行為。2021年6月16日，利和公司以書面形式確認其存在違約套券行為。經查閱資料、談話詢問、第三方審計機構核查原始紙質銷售流水單，調查專班初步認定，利和公司當年確實存在違約套券行為。
關於網傳「高額罰款」情況。通報稱，網傳「高額罰款」為雙方簽訂《合同書》約定的違約金。2020年8月，賽格商場（甲方）與利和公司（乙方）簽訂的《合同書》第16.5條約定違約套券需支付10倍違約金。賽格商場據此要求利和公司對其違約套券行為支付違約金，雙方於2026年5月25日至6月30日，就1154.6萬元違約金的減免事宜進行過多次溝通，未達成一致。
經調查詢問，賽格商場在未與利和公司就違約金核算基數進行確認的情況下，單方面設定「同一會員號使用10次以上店慶券且單筆金額均在700元以下」核算標準，認定利和公司「違約套券的金額達606.72萬元」。經第三方審計機構核查調閱活動期間利和公司的38279份銷售數據，最大可能違約核銷店慶券金額應為289.92萬元。調查專班初步認定，賽格商場要求利和公司支付的1154.6萬元違約金過高。
關於網傳「強制撤櫃」情況。通報稱，賽格商場分別於2026年6月2日、11日向利和公司發出不再續約的電子郵件，顯示利和公司簽收，事發時這2個店舖已撤店；剩餘2個店舖租期已於2026年7月31日到期並已撤店。調查專班初步認定，賽格商場在未充分溝通的前提下不再續約，雖有合同約定，但未考慮長期合作商戶現實狀況。
通報指，目前，賽格商場和利和公司雙方已就違約金事宜達成和解。調查專班要求賽格商場加強商業經營行為全流程合規管理；對其經營行為，調查專班將繼續全面深入調查，對查實的違法違規行為將嚴肅處理。
（點新聞綜合報道）
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