【點新聞報道】今日（25日）下午，知名藝人吳尊在微博發文，公開表達對國泰航空的不滿，直言「國泰航空，我已經很有耐心了！！！」他在文中詳述了自己因航班延誤、行李遺失而經歷的連日波折。
據吳尊所述，他原計劃從墨爾本飛往香港，再轉機前往巴黎。但因首段航班延誤近3小時，他錯過了後續飛往巴黎的航班。國泰航空隨後為其安排改道：先飛往英國曼徹斯特，再轉乘其他航空公司航班前往巴黎。
登機前，吳尊曾反覆向國泰工作人員確認行李是否同機轉運，並得到肯定答覆。抵達曼徹斯特後，一名國泰的華人工作人員也再次向他保證行李會隨行。然而，當吳尊最終抵達巴黎後，卻遲遲等不到自己的行李。他在巴黎苦等三天，多次致電客服，結果不是無人接聽，就是被告知行李「還沒找到」。吳尊在文中明確表示，他目前的訴求是希望能找到那位曾在曼徹斯特作出承諾的工作人員，並尋回自己的行李。
針對這一事件，國泰航空在回應點新聞查詢時表示，對於因聯程航班接駁及後續轉機導致的行李延誤，以及由此為旅客帶來的不便，深表歉意。
國泰航空解釋稱，吳尊原定經香港轉飛巴黎的行程，因首段航班延誤而受阻，故安排其改經曼徹斯特轉乘其他航空公司航班前往巴黎，相關行李也按流程交由該航空公司轉運。但行李抵達曼徹斯特後，因當地銜接轉運過程出現問題，未能及時裝上後續航班。
國泰航空強調，經與相關航空公司及機場方面密切溝通，目前已成功追蹤到該行李。公司將繼續與旅客及相關航空公司協調後續運輸安排，務求盡快將行李送交旅客。國泰航空在聲明最後再次致歉，並表示將全力協助旅客作出妥善安排。
（視頻來源：吳尊微博）
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