【點新聞報道】特許公認會計師公會（ACCA）公布最新《全球人才趨勢》調查，探討財會專業人士如何應對急速轉變的工作環境。調查顯示，香港受訪者對人工智能（AI）的快速普及越趨擔憂，尤其關心招聘流程、職業穩定性，以及初級員工過度依賴AI等。
受訪者觀察到企業人手明顯縮減，傳統、例行或重複工作正逐步被科技取代，或外判至成本較低的地區。28%香港受訪者表示由於跨國企業區域總部撤離及AI迅速普及，令就業市場出現兩大結構轉變，因此對現時職位缺乏安全感。面對當前挑戰，員工必須持續提升技能及拓展能力，而非墨守成規，依賴可能即將被取代的工作。
ACCA 香港分會會長鄭傑燊表示，正如報告所述，AI既帶來機遇，亦伴隨實際風險。雖然AI應用已成大勢所趨，且已深度融入職場，但財會專才應審視、質疑及驗證AI生成的結果，而非將AI視為取代個人判斷的工具。這正體現會計專業的價值所在，亦彰顯其作為培育多元職涯搖籃的優勢。財會專才應積極擁抱這一重要趨勢，並持續裝備所需技能，在變局中脫穎而出。
有關香港的調查結果如下：
AI招聘能提升效率，惟公平性存疑。AI現時在香港已廣泛應用於撰寫招聘廣告及篩選初級職位求職者。然而，只有36%香港受訪者相信AI能夠協助公平及無偏見招聘，低於中國內地（63%）、南亞（49%）及亞太其他地區（58%）。圓桌討論參與者認為，AI適合應用於篩選大規模初級求職者，但處理複雜的資深人才招聘仍存在局限。
結構轉變加劇職業穩定的憂慮。28%香港受訪者（全球：26%）表示對現時職位缺乏安全感。除了經濟周期下行外，兩大結構轉變正重塑香港就業市場，一是跨國企業區域總部撤離，不僅令高職位減少，亦縮窄本地專業人士在國際企業發展的機會；二是科技轉型和AI迅速普及，讓持續自動化的工作取代部分人力職位。要保持職場競爭力，傳統的職業保障觀念已不再適用，專業人士必須適應新環境。
AI在職場應用日益普及。AI逐漸融入香港職場，44%香港受訪者（全球：52%）表示，日常工作會經常應用AI技術。同時，香港受訪者亦擔憂AI影響自身工作。53%香港受訪者（全球：51%）擔心AI將影響自己的工作崗位。
初級員工過度依賴AI成隱憂。越來越多初級員工完全依賴AI完成工作，甚至未經思考便接受AI所有生成結果，削弱其處理基本工作及判斷能力。因此，初級員工應主動審視、質疑及驗證AI輸出結果，而非視其為取代個人判斷的工具。
ACCA已第四年進行《全球人才趨勢》調查，訪問來自160個國家、超過11,000名業界人士，調查內容涵蓋AI憂慮、職業穩定性、跨世代協作、社會影響及心理健康等議題，是全球最大規模、針對財會專業人士的年度人才調查。
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