國泰航班登機閘口6·1起改提前15分鐘關閉 冀助準時起飛

國泰指出,航班的準時表現一直是顧客十分重視的因素。(點新聞資料圖)

【點新聞報道】國泰航空今日(14日)宣布,將調整航班登機及閘口關閉時間,以致力為顧客提供順暢、安心及準時的出行體驗。

國泰表示,由6月1日起,所有國泰航空航班的登機閘口將於起飛前15分鐘關閉,較現行安排提早5分鐘。同日起,所有於香港國際機場出發的國泰航班亦將提前5分鐘開始登機。

國泰指出,航班的準時表現一直是顧客十分重視的因素。航班出發延誤的其中一個原因,是有乘客較晚到達登機閘口或未有現身。基於航空安全規定,必須將相關乘客的寄艙行李從飛機貨艙卸下,這個程序或會導致航班延誤,並影響其他已準時到達登機閘口的乘客。是次5分鐘的調整,旨在確保顧客繼續享有順暢的登機體驗,而登機後有充裕時間安頓,同時幫助航班準時起飛。有關安排亦與國際航空業的最佳實踐一致,同時回應顧客高度重視航班準時可靠的意見。

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