【點新聞報道】4月1日起，所有的士司機須提供至少兩種電子繳費媒介。運輸及物流局局長陳美寶指，截至4月17日，運輸署共收到65宗與的士電子繳費相關的投訴，主要涉及的士司機沒有提供電子繳費媒介、個別電子繳費媒介平台向乘客收取手續費等。運輸署已完成處理其中33宗個案並作出回覆，現正處理餘下個案。
今日（4月29日）在立法會會議上，立法會議員樓家強提問有關的士電子支付相關問題。陳美寶書面答覆表示，視乎不同電子繳費媒介平台的營運策略和模式，個別服務商或會向的士司機或乘客收取平台服務費，或提供各項優惠以吸引乘客使用其平台繳付車費；有關平台服務費並不屬於的士車資的一部分。現時亦有不少電子繳費媒介平台服務商已公開表示，會持續豁免向的士司機及乘客收取的手續費。局方相信在市場競爭下，透過電子繳費媒介支付的士車費所涉及的費用會維持於合理水平，乘客亦可享有不同的繳費模式選擇。如乘客選用電子繳費媒介繳付的士車費，可先向的士司機查詢是否涉及額外平台服務費。
據報有司機曾以偏遠地區信號不穩為理由，表示電子繳費媒介無法使用，乘客最終須以現金支付車資。陳美寶指，運輸署留意到個別邊境口岸位置或偏遠地區或會出現流動網絡訊號覆蓋不穩的情況，以致的士司機或乘客未能以電子繳費媒介進行車費交易。
陳美寶續指，運輸署已即時聯繫相關部門跟進。數字政策辦公室已迅速提供協助，加強深圳灣口岸的士落客區一帶的Wi-Fi覆蓋範圍及穩定性，以便利有需要人士免費使用該處的政府Wi-Fi服務。運輸署會繼續留意是否有個別位置出現流動網絡訊號覆蓋不穩的情況，再作適當跟進。運輸署將會聯同的士業的商會及司機團體，透過不同方式（包括教育短片）加強宣傳及教育前線司機如何使用政府提供的Wi-Fi服務。
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