文/梁言
今日（20日）開始，宏福苑七幢受火警波及樓宇的居民可以分批返回單位，執拾私人物品以及財物，身兼緊急支援及募捐工作組組長的政務司副司長卓永興表示，預計合共有大約6000人上樓，而當中接近四分之一為65歲或以上的長者；經評估後，如果居民有需要，一般情況下可容許居民在3小時內上落樓多於一次。從分批安排、多次上樓以至多方面協助可見，特區政府為協助居民提供了全面的支援，重視居民訴求之餘，亦在能力範圍內讓居民回到單位，體現了以民為本的施政精神。
考慮到安全需要，今次居民回到單位執拾物品，政府會分階段進行，第一輪會先開放宏新閣；第二輪會開放宏昌閣、宏仁閣及宏道閣，其中因為宏昌閣損毀較為嚴重，所以每日只開放5個樓層；至於最後一輪，則會開放宏泰閣、宏建閣及宏盛閣。卓永興就指出，不少居民都提出希望上樓多於一次以執拾物品，政府經評估後認為在一般情況下若有需要，可以容許居民在三小時內上落樓多於一次，但強調居民進出樓宇時均須由警員或民安隊人員陪同，能否多次上落樓要視乎當時現場的實際情況。
據悉，在居民陸續返回單位時，紀律部隊等部門會提供協助，包括陪同上樓、維持秩序以及提供安全及心理支援等，有紀律部隊代表指出，紀律部隊的協助旨在確保居民安全、有序、安心地完成執拾工作，提醒居民及前線人員關注安全問題，如有困難可即時求助；無論居民或前線同事與工作人員，均需把自身安全放在首位，居民應遵從現場人員的指引，避免心急或蠻幹。
對於政府安排，從傳媒報道可見，有準備會上樓執拾物品的居民表示，政府容許居民不止一次上樓，做法令人更為安心，原先以為只能上樓一次，所以早有準備大尺碼的背囊，如今可以再次上落，居民就可以減輕負擔。另外，則是登記上樓最多可為4人（單位損毀情況嚴重人數再限制），亦可讓居民的家人等接力搬運，搬走更多物品。
事實上，從特區政府的安排可見，政府有關部門在方方面面都提出了支援居民的措施，從安全角度是各幢大廈居民分批上樓，在最大程度上保障居民安全；從實務角度是容許居民上落樓多於一次，方便他們執拾更多物品離開；從支援角度，由紀律部隊、心理專家到社工等，都全力協助居民上樓，可見政府不但是容許居民上樓，而是從安全、輔導等，都做好了支援居民身心需要的準備。
由於是居民第一次回到單位，所以相關事件亦成為了傳媒關注的焦點，有傳媒邀約住戶將記者加入上樓名單一同上樓，不過，有居民就認為上樓執拾是困難以及傷感的時刻，情緒難免會受波動，所以不希望受到干擾；卓永興也呼籲，希望外界尊重居民感受和私隱，不要上樓採訪。筆者認為，今次宏福苑居民上樓有別於一般新聞事件，外界包括傳媒，可以給予居民多一點空間，讓他們順利地回到單位執拾物品。
自宏福苑大火發生以來，不少居民已透過公開渠道，表明希望回到單位執拾物品以及「告別」，但出於安全理由，特區政府需要在準備充足、確保安全情況下，才能讓居民分批回到單位。在整個行動的策劃，特區政府兼顧了居民安全、情緒以及實際操作等支援，跨部門協調以及努力，居民上樓一事終於在今日開始。但願外界給予宏福苑居民空間，讓他們在盡量平靜的情況下，回到自己曾居住的單位，收拾有價值的東西，以及盡快走出傷痛。
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