【點新聞報道】據極目新聞報道，3月29日下午，桂林北至珠海方向的D3665列車，因故被困在佛山至廣州南站之間的一條隧道裏，列車車廂內全部停電，引發乘客情緒不安。12306客服回覆稱，列車滯留系因廣州暴雨天氣所致。
29日16時許，一網友發帖稱，他從柳州乘D3665次列車到廣州，過了佛山西站後，列車突然就在一條隧道裏停下了。而且列車上突然斷電，空調也停了，車廂內異常悶熱。報道稱，16時45分許，列車上一名女乘客稱，列車在14時許過佛山站，進入一條隧道後就突然停下了，隨後車廂內全部斷電，列車廣播中稱因前方故障停電。該乘客稱，她已被困在車上兩個多小時，車廂內非常悶熱，有小孩都熱哭了，但是乘務員不讓下車也不讓砸窗，稱列車長正在請示。
車廂內許多乘客都用手機燈光在照明，乘務員在車廂內安撫乘客。此外，車廂中有一名乘務員正想辦法打開車門，幾名乘客則用手機光源幫其照明。該乘務員滿頭大汗，不時回頭讓乘客盡量不要慌，保持安靜。
16時50分，12306客服人員回覆記者查詢稱，列車停運系因廣州突降暴雨，不僅D3665列車，當天許多駛向廣州的列車都因暴雨延時了。當問及乘客是否能砸窗透氣？該客服人員表示，要看具體情況，乘客可詢問列車長。
廣州市氣象台29日14時06分發布暴雨黃色和雷雨大風橙色和冰雹橙色預警信號：受肇慶、佛山方向強雷雨雲團移近影響，預計未來1-3小時廣州市越秀區、天河區有暴雨，累積雨量30-50毫米，並伴有8-10級陣風、強雷電和冰雹。
3月29日廣州鐵路官方微博發布提醒：3月29日15時許，受強降雨龍捲風影響，南廣高鐵、貴廣高鐵廣州南至佛山西站間，廣湛高鐵佛山至荔灣所間接觸網掛異物故障，途經部分列車出現不同程度晚點，鐵路部門第一時間啟動應急預案，進行緊急搶修。因列車晚點給廣大旅客出行帶來不便，鐵路部門表示歉意。鐵路部門提醒旅客朋友，請密切關注鐵路官方微博微信、站車廣播通知以及電子屏信息，或通過12306APP、12306客服電話了解列車晚點資訊，以免耽誤行程。
3月29日18時58分，廣州鐵路微博公布表示，經鐵路部門全力搶修，3月29日18時12分廣湛高鐵佛山至荔灣所間，18時35分南廣高鐵、貴廣高鐵廣州南至佛山西站間接觸網異物清理完畢，設備故障已排除，列車運輸秩序正逐步恢復。因列車停運、晚點給廣大旅客出行帶來不便，鐵路部門表示歉意。溫馨提示鐵路部門提醒旅客朋友，請密切關注鐵路官方微博微信、站車廣播通知以及電子屏信息，或通過12306APP、12306客服電話了解列車晚點資訊，以免耽誤行程。
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