【點新聞報道】昨日（29日），城巴一男乘客遇安全帶故障無法脫身，後在消防協助下離開座位。城巴今日（30日）澄清多條網絡傳言和不實描述，包括傳言「公司不允許在突發情況下剪斷安全帶」絕無其事、乘客由尋求協助至離開座位時間為約16分鐘等等。
城巴表示，高度關注795X號線上發生的乘客未能解開安全帶事件。經過進一步調查，城巴發現多項陳述與事實不符，特此作出澄清。
周四（1月29日）早上約10時，城巴一輛往蘇屋方向的795X號線巴士接獲乘客報告，指其中一條安全帶未能解開。車長隨即按照既定指引，將巴士停靠在最近的長沙灣昌華街巴士站，並向車務控制中心報告事件。
經核實錄音紀錄，車務控制中心人員曾詢問車長，現場是否有利器可以剪斷安全帶，車長隨即向在場人士確認。由於在場人士均表示沒有利器，車長依照車務控制中心指示尋求警方及消防協助。對於有傳言稱公司不允許在突發情況下剪斷安全帶，城巴發言人澄清該說法絕無其事。
此外，經查閱車內閉路電視紀錄，該名乘客由尋求他人協助，至消防員協助離開座位，時間為約16分鐘。消防人員僅用約4分鐘便已成功協助該名乘客離開座位。在此期間，巴士車內空調系統大部分時間均為開啟狀態。
城巴積極跟進安全事故成因，檢查後發現涉事安全帶的鎖扣內部被一張錫紙阻礙正常運作。公司正循有人蓄意破壞安全帶方向調查，並已經報警處理，正配合調查工作。
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