【點新聞報道】農曆春節臨近,外交部和中國駐日本使領館提醒中國公民近期避免前往日本,提醒已在日中國公民密切關注當地治安形勢,以及地震和次生災害預警信息,提高安全防範意識,加強自我保護。如遇緊急情況,請及時報警並聯繫駐日使領館尋求協助。
1月26日,國航、東航、南航三大航司以及山航、廈航、上航等多家航司,再次發布關於日本相關航線客票特殊處理的通告,符合適用條件的客票免退改政策延至今年10月24日。
國航適用條件
客票同時滿足以下三點:
- 在2026年1月26日12時(含)前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票(包括里程獎勵客票);
- 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班;
- 在2026年1月26日0時(含)以後申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準)。
東航適用條件
- 東航781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班(包括東航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含),同一客票內的其他未使用航段日期不限。
- 出票日期或換開日期:2026年1月26日12:00(含)之前。
- 取消行程日期:本規定適用於2026年1月26日(含)至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之後取消行程及2026年1月25日(含)之前取消行程的旅客不適用本規定。
南航適用條件
適用客票:2026年1月26日12:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之間的日本進、出港(含經停)南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。
山航適用條件
客票同時滿足以下三點:
- 在2026年1月26日12時(含)前購買或換開產生新票號的山航324開頭的客票(包括里程獎勵客票);
- 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之間大阪進出港的山航實際承運航班和掛SC航班號的代碼共享航班;
- 在2026年1月26日0時(含)以後申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準)。
廈航適用條件
適用客票:2026年1月26日12:00(含)前購買或換開的廈航731開頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之間的日本進、出港(含經停)廈航實際承運航班或使用MF航班號的代碼共享航班。
上航適用條件
- 781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班(包括上航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含),同一客票內的其他未使用航段日期不限。
- 出票日期或換開日期:2026年1月26日12:00(含)之前。
- 取消行程日期:本規定適用於2026年1月26日(含)至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之後取消行程及2026年1月25日(含)之前取消行程的旅客不適用本規定。
川航適用條件
客票同時滿足以下三點:
- 在2026年1月26日15:00(含)之前使用876票證填開或換開的客票(包括里程兌免客票);
- 旅行日期為2026年3月29日(含)至2026年10月24日(含)之間的客票,客票未使用行程涉及日本進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班;
- 在2026年1月26日0時(含)以後申請客票變更或退票。
此前,多家航司已於2025年11月15日發布日本航線客票處理通知,2025年12月31日前日本進、出港(含經停)的航班免費退改簽。2025年12月5日,多家航司再發布調整涉及日本航線客票特殊處置方案的通知,2026年3月28日(含)前出行的涉及日本進港、出港或經停航班可免費退改。
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