【點新聞報道】大埔宏福苑11月26日五級火造成嚴重傷亡，消防處經過調查指出，大火期間宏福苑8座大廈的火警鐘全部失效，沒有發出聲響。有自稱住在宏福苑宏昌閣中層的居民在Fb群組「宏福苑居民交流群組」分享火警時大門閉路電視片段紀錄，顯示事發8分鐘內，門口走廊便已經被濃煙充斥，怒斥「是誰喪心病狂，令消防鐘不響！！！」
該名自稱住在宏昌閣中層的居民表示，事發當時下午約2時52分，在家中聞到燒焦味道，後發現氣味來自門口，隨後他與兩名街坊查看後樓梯，發現兩邊均有白煙向上升，意識到火警恐來自樓下，向下逃生可能會遇到危險，而煙霧向上蔓延亦不宜向上走，他隨即大叫「火燭快走」，並拍鄰居門示警，同時按下火警鐘，卻發現火警鐘沒有聲響。隨後，他按下電梯，發現電梯內沒有煙味，隨即與3名鄰居「搏一搏」衝入電梯，幾十秒後眾人安全到達地面，他跑出大廈，已經發現大廈屋頂有很大煙。該居民怒斥，「今次我想講...警鐘不響，是重災原因...是誰喪心病狂，令消防鐘不響！！！」
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