【點新聞報道】大埔宏福苑五級大火發生後，特區政府迅即全力為受影響居民提供一切所需支援，包括妥善安排容身之所。社會各界亦第一時間全力配合特區政府，全方位幫助受影響居民安排住宿與物資等相關生活所需。目前，宏福苑受影響居民已在社會各界和特區政府的幫助下入住青年宿舍/營舍或酒店房間、過渡性房屋等，並得到妥善安置。
12月1日深夜，有一名獲安排入住皇家太平洋酒店的受影響居民在社交平台發文感謝在這段時間提供幫助的酒店員工及義工，表示在社會各界愛心人士的幫助下，不僅解決了宏褔苑受影響居民的實際需要，更讓人感受到香港人的愛和支持。
他特別提到，酒店提供了無微不至的照顧，「多謝你哋為我哋安排好每日三餐，幫手洗衫，仲專登安排車接送小朋友番學放學，又特登送玩具上房畀我嘅小朋友，令佢喺呢段時間都可以好開心。你哋咁細心同周到，我真係好感激！」
他亦提到，「要特別多謝喺東昌街識到嘅義工阿Yen！」「你主動行埋嚟問我係咪需要車，唔單止免費車我上酒店，仲幫手拎物資，搬埋上酒店。更加難得嘅係，你跟住仲想幫埋其他宏福苑嘅居民，由你聯絡義工、我聯絡居民，一齊協助我哋安排需要嘅物資同埋免費接送。」
另外，更有許多受影響居民在該條帖文下留言，分享自己在這段時間受到的善意與關照。有評論寫道「我這幾天都遇到好多好人，有人知道我係受影響居民都給我打氣。感謝你們。」有網友評論「真香港人會做嘅事。」後，得到帖主回覆「出生係香港真係好幸運。」
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