【點新聞報道】香港大埔宏福苑五級大火，造成重大人員傷亡和財產損失，無數居民流離失所。幸好社會各界見狀紛紛伸出援手，上月27日信和集團及黃廷方慈善基金合共捐款2000萬元支援賑災，並騰出160間酒店客房免費予受影響居民入住，希望減輕他們尋找暫居之所的負擔。
日前有港女於社交平台發文稱，其父母在此次火災中失去養老的房子，但幸好父母事發時不在家所以平安無事，「好彩喺當日媽媽返咗工，爸爸咁啱出咗去，平時喺屋企瞓緊晏覺」。目前港女父母獲安排入住信和集團提供的免費客房已經兩天了，酒店住宿包含免費三餐。甚至入住後酒店還送上問候禮包和慰問卡，港女感嘆「真係好驚喜，喺呢啲時候，覺得好溫暖」。
從港女上傳的相片中可見，酒店提供的餐食營養均衡，包含肉類、蔬菜以及湯品。而酒店贈送的問候禮包裏則包含一些日常用品、水果、零食類的東西，慰問卡上寫着「誠摯問候，衷心祝福」。
港女坦言事發後擔心父母因失去養老屋而情緒低落，沒想到「點知佢哋好似仲樂觀過我」，並且現在也要開始慢慢着手處理後續事宜了。
帖文引發熱議，不少網民紛紛留言支持鼓勵港女一家，「人無事先係世界冠軍」、「爸爸媽媽健在，比咩都好」、「感恩你們平安！我們都高興」、「人在家在，加油！」、「活着就有希望」、「一家人齊齊整整就係溫暖嘅屋企」。
亦有網民稱讚信和集團援助貼心、及時，「這餐盒看起來很實在，旅途也被暖回來了......」、「信和集團真係好好，屬於信和嘅『黃廷方慈善基金』，每年都有頒發獎學金予一批各界優秀學生」、「多謝信和及有參與幫忙的酒店為受影響居民解難」、「都有良心嘅集團，起碼可以安頓咗三餐。酒店環境都叫做（也算是）舒適啲，情緒慢慢平復，再想日後嘅安頓」。
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