【點新聞報道】大埔宏福苑11月26日發生五級大火，造成重大人員傷亡，各界紛紛捐款捐物資支援。港鐵今日（28日）宣布捐出1000萬元為災民提供即時和後續的援助，並透過八達通公司捐出2000元額度的八達通卡，以便災民作交通出行及其他日常用途。
港鐵表示，對大埔宏福苑火災表示極度哀痛，對火警中離世、受傷，以及痛失家園和至親的人士，致以深切慰問。
港鐵周四（27日）下午起在東鐵綫大埔墟站設立支援站，為遺失或損毀樂悠咭、「殘疾人士身份」八達通或「學生身份」個人八達通的居民，辦理特快補領登記，並爭取在今日發出新卡。位於大埔墟站的支援站現於早上7時至晚上11時運作，亦免費借出流動充電器，供有需要的人士使用。
金澤培：略盡綿力助受影響居民攜手渡過難關
港鐵公司行政總裁金澤培表示，除了在車務運作上配合大埔區的交通需要，亦冀望透過捐款和應急支援服務，略盡綿力，助受影響的居民解決迫切的需要，攜手渡過難關。就受火災影響的員工及其家屬，港鐵指已即時啟動支援機制，提供情緒及經濟支援及輔導服務。
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