交諮會第二季接獲逾萬投訴及建議 季內共採納11項建議

交諮會轄下的交通投訴組在2025年第二季共接獲10476宗投訴及建議。(資料圖片)

【點新聞報道】交通諮詢委員會今日(26日)聽取政府簡介《交通運輸策略性研究》的進展,並表示《運輸策略藍圖》計劃於今年內公布,將會以「落實以人為本、強化內聯外通、促進高效出行、擁抱綠色生活」作為願景,並確立未來交通運輸發展的三大主題,分別為「享・旅程」、「連・都市」和「活・出行」。交諮會亦公布轄下的交通投訴組在2025年第二季共接獲10476宗投訴及建議,當中純粹提出建議的有177宗。季內接獲的投訴及建議,主要關於公共交通服務(90%)、執法事宜(7%)和交通情況(2%)。

據悉,與公共交通服務有關的個案,由上季的9346宗上升至今季的9384宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的個案,由632宗上升至743宗。有關交通情況的投訴及建議,由489宗下降至249宗。涉及道路維修的個案,則由25宗上升至36宗。交通投訴組於季內接獲的投訴及建議均已轉交有關政府部門及公共交通機構跟進。

季內,12250宗個案的調查工作已經完成。在這些個案中,有9854宗(80%)證實成立,而不成立的個案有5宗(少於1%),其餘2391宗(20%)則因證據不足而無法追查。就證實成立的個案而言,有關政府部門及公共交通機構已採取措施以改善情況,或正考慮可以解決問題的方法。在這些個案中,有39名駕駛者被警務處票控。

季內,有關政府部門及公共交通機構共採納了11項市民提出的建議,以改善公共交通服務和交通情況。市民可致電交通投訴組熱線2889 9999(辦公時間以外提供留言服務)、以傳真2577 1858、電郵info@tcu.gov.hk或於該組網站填妥網上表格,提出建議或投訴。

(本文為作者觀點,不代表本媒體立場)
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