【點新聞報道】為應對猖獗的網絡詐騙，谷歌（Google）今日（30日）分享其最新人工智能（AI）驅動網絡防禦技術，並深化與社聯合作，與業界共同應對瞬息萬變的網絡威脅環境。
本港網絡騙案日趨頻繁，Google指出，過去一年，受害者人均損失近6,800港元。一項業界調查顯示，不法分子最常用以接觸市民的渠道是電話（59%），其次是文字或短訊（54%）。有66%的受訪者表示在過去一年曾遭遇網絡詐騙陷阱，其中投資詐騙是較為常見的詐騙類型，並有部分受害者表示詐騙「非常逼真」。
有不法分子企圖利用AI技術作案，不過，Google香港銷售及營運總經理余名德表示，相信AI不僅能幫助應對這些威脅，更是進一步推動網絡安全防禦戰略的有效及重要工具。
為有效應對網絡詐騙威脅，Google除現有來電顯示與騷擾/廣告來電阻擋及通話防護功能外，近期在Google訊息中新增了兩項安全保護功能：一是「安全連結」（Safer Links），可提醒並阻止用戶瀏覽可疑網站；二是「金鑰驗證」（Key Verifier），為端對端加密訊息提供額外的安全保障。
與此同時，Google在各產品、服務及平台上建立了多層防禦機制，以全面應對網絡威脅。針對金融詐騙，Google於去年底在香港試行Google Play Protect「強化防詐騙安全防護」功能，推出不到三個月，已保護本地超過18萬部裝置，堵截64萬次高風險應用程式安裝嘗試，涉及逾2萬個不同應用程式。對於利用AI偽冒公眾人物的詐騙廣告，Google組建了一支由百餘名專家組成的專責團隊，深入分析詐騙手法並制定有效對策，已成功永久停用超過70萬個違規廣告商賬戶。
除了不斷增強AI驅動的防禦，Google香港今日宣布擴展與香港社會服務聯會（社聯）合作，助社福界安全及負責任地運用科技創新。今年，Google與社聯已共同培訓了超過400名社福機構人員，內容涵蓋網絡安全和負責任AI的應用，受惠人數為去年的1.5倍。
香港社會服務聯會總監（善用科技）何美儀表示，如何安全且負責任地運用AI並發揮其最大效益，是社福界目前的挑戰。社福機構需採用具系統性、企業級的方式部署AI應用，以應對合規、資源有限等難題。
循道衛理觀塘社會服務處資訊科技主任陳冠庭分享指，在參與試行工作坊後，他運用企業版NotebookLM進行了內部試驗，該工具有助他的團隊安全有效地識別潛在的合規風險。
AI日漸融入各種日常生活和工作工具，Google亦向機構和個人提供部署及評估AI的建議，機構要注意潛在的AI偏見、倡導AI應具更高的透明度和問責制等；個人則可以準確性、一致性及合適性來評估AI。
（點新聞記者陳子萌報道）
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