【點新聞報道】全運會及殘特奧會開幕在即。香港承辦的競賽項目，大部分賽事場地均鄰近港鐵站，港鐵今日（28日）宣布，會加強東鐵綫的服務及密切監察其他相關鐵路綫及車站的運作，亦會配合相關政府部門在交通及人群管理方面的安排。
港鐵指，為配合賽事日程，由本周五（31日）起，會率先於15個鄰近賽事場地（包括中環、銅鑼灣、紅磡、啟德及上水站等）和位於口岸的車站（即羅湖、落馬洲及高鐵香港西九龍站），安排超過50名「服務大使」，解答乘客查詢及提供出行建議等。這些車站亦會增加標示及前往場地的相關資訊。港鐵虛擬服務大使Tracy會在特定車站向乘客提供全運會資訊。
因應11月12至17日期間有多場賽事在香港舉行，東鐵綫會於早上及傍晚部分時段加密南行及北行班次，方便觀看賽事的乘客往返兩地。另外，港島綫、屯馬綫、將軍澳綫及東涌綫亦會接載乘客往返多個賽事場地，港鐵會密切監察及在有需要時調節列車服務。因應部分市民及旅客會乘搭高鐵（香港段）來往香港及廣東省觀賞賽事，港鐵亦會留意香港西九龍站的運作。
港鐵公司行政總裁金澤培表示，全運會是國家水平最高及規模最大的全國性大型綜合運動會，香港首次參與承辦是次盛事。港鐵是香港主要集體運輸工具，期待為全國各地參與港區賽事的運動員和觀眾提供安全、可靠及便捷的鐵路服務，以高效暢順出行全力支持國家級體育盛事。
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