【點新聞報道】京東集團今日（21日）上午舉行「京東港澳11·11 又好又便宜」新聞發布會，會上宣布此次11·11多項優惠重點，包括「99元全港包郵上門」「地區補貼計劃」等。消費者於港澳地區購買自營商品訂單金額滿99元人民幣，即可享受免費送貨上門服務，包括離島地區。
此前京東啟動「18區補貼」活動，活動首戰落戶沙田。會上，京東港澳台業務負責人楊肯(Ken Yeung)指出，受益於補貼活動，以京東來港後計算，沙田區訂單量已實現兩倍增長，用戶規模亦取得接近兩倍增長。基於此，此次11·11期間，京東將啟動「九龍東區補貼計劃」，進一步擴大補貼覆盖範圍。
被問及「99元包郵」是否長期持續，楊肯回應稱，包郵政策將定期評估用戶反饋，根據受歡迎程度調整額度與規則，而非固定計劃。他提到，其他一些電商平台包郵模式存在差異，一些平台以自提點為主，近半年頻現自提點爆滿、包裹丟失等問題，而京東提供自提與宅配雙選項，宅配服務可避免上述問題，且配送員與消費者多建立社區級聯繫，能規避排隊等情況。
物流方面，京東快遞宣布下月將在港澳開通冷鏈服務。京東物流香港快遞業務負責人馬偉表示，目前在香港已推出本地倉備貨的「4小時達」服務，藥品等商品可實現快速配送，冷鏈服務將進一步覆蓋牛排、牛奶等即食商品，搭配1-2小時加急配送。內地供港的合規商品將納入跨境冷鏈配送範圍。
此外，馬偉在回應點新聞記者提問時說，京東物流外部業務佔比已超6成。即將推出的港澳冷鏈服務不僅覆蓋京東零售的商品，還將服務全行業B端商家與外部平台，未來會持續拓展與內地生鮮商超的合作。
（點新聞記者章芸菲報道）
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