【點新聞報道】 美國司法部上周四（11日）在三藩市聯邦地區法院起訴電召車平台Uber，指控其「經常性拒絕向殘疾人士提供服務」，拒絕接載乘輪椅或攜帶導盲犬的殘疾人士，又或要求其支付額外費用等。司法部要求Uber需向曾投訴的乘客賠償1.25億美元（約9.7億港元）。
司法部發布聲明，指Uber違反《美國殘疾人法案》，該法案明確要求私人運輸公司不得歧視殘疾人士，並必須為攜帶服務性動物或使用可存放輪椅人士提供便利。訴訟文件指出，Uber是全美最大共享車平台，「許多殘障人士越來越依賴其服務，無論是上班、就醫、參加宗教活動或其他重要行程」。司法部指責公司拒絕合理修改政策或訓練司機遵守法律，導致殘障人士經常延誤行程、錯過預約，甚至在惡劣天氣下被迫滯留。
訴訟還指出，Uber的歧視行為「對殘疾乘客造成嚴重的經濟、心理及身體傷害」，並涵蓋數名遭歧視乘客的案例，包括一名曾參與海外戰事、神經受傷的退伍軍人，因攜帶服務犬被拒載而錯過航班，並被迫自行駕車回家。訴訟要求法院下令，迫使Uber修改政策並訓練員工及司機，確保符合法律，同時向受影響乘客賠償並支付民事罰款，以保障公共利益。
Uber對今次訴訟表示不認同及失望，稱平台一直明令禁止司機拒載殘疾乘客，強調一直努力改善服務，且已採取多項措施加強無障礙服務。Uber曾於2022年面臨司法部訴訟，當時Uber被控收取「等待費」，歧視需要更長等待時間的殘疾人士。
（本文為作者觀點，不代表本媒體立場）
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