李夏茵:將檢視專科門診輪候流程 改良預約排期系統

李夏茵希望改良預約排期系統,盡量壓縮病人的排期時間,初步估算能減省四分一時間。(點新聞資料圖)

【點新聞報道】醫管局行政總裁李夏茵今日(23日)表示,為解決專科門診排期時間長的問題,希望加強基層醫療服務;專科門診排期輪候的流程有進步空間,未來會檢視,期望加快效率,縮短病人輪候時間。

李夏茵表示,為解決專科門診排期時間長的問題,希望加強基層醫療服務,讓專科門診的輕症病人到家庭醫生覆診,騰出更多專科門診的診症名額。她又希望改良預約排期系統,盡量壓縮病人的排期時間,初步估算能減省四分一時間。

李夏茵又說,日後如果可以設立中央系統,能全面了解各專科門診的派籌情況,相信可以提升效率,從而縮短輪候時間。她表示,未來亦會探討可否盡量免卻病人要去不同專科門診覆診,而是於同一個診所處理,這與做好基層醫療亦有密切關係,預計有大約三成病情穩定的專科門診病人,日後或可轉到基層醫療診症。

至於病人於門診的輪候時間,李夏茵表示,參考眼科醫院現時推出的一站式服務,能將病人的輪候時間由現時平均3小時,減少1小時,因此計劃於一年內,在醫管局手機應用程式「HA GO」,推出一站化電子平台,減省病人於專科門診的輪候時間。李夏茵解釋,現時病人於診所輪候看醫生的流程繁複,將於一年內推出電子平台,病人屆時能於平台預先登記診症、到診所後亦能直接在平台報到,以及預約照X光及抽血等。

另外,醫療收費改革明年1月1日起展開,屆時公營醫療服務收費水平會調整,收費減免機制亦會放寬,受惠人數會大幅增加。李夏茵表示,醫管局在第四季起會增加人手處理這方面的問題,每個聯網會有小隊負責,讓病人可以在明年新收費實施前已可以提早申請,11月將會先做預演,確保流程暢順,不會造成混亂。

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