【點新聞報道】颱風「楊柳」來襲，廣東多條鐵路運輸受影響。國鐵廣州局今天（13日）表示，受颱風「楊柳」走勢變化影響，鐵路部門持續開展風險研判，對列車運行方案進一步優化調整。繼12日京廣線、京九線部分列車停運後，13日杭深高鐵、甬廣高鐵、梅汕高鐵、梅龍高鐵部分列車停運，14日上午10時30分前以上高鐵線路列車全部停運，預計10時30分後各停運線路列車根據實際影響情況陸續恢復開行。
預計14日多條線路陸續恢復運行
記者13日上午在廣州東站看到，旅客出入站井然有序，港人經常搭乘的廣深城際、廣州東-香港西九龍列車等基本按時開行；目前受颱風影響的主要是往返潮汕地區、福建、長三角等方向的部分列車。準備到潮汕的旅客詹先生告訴記者，他買了14時34分從廣州東站到潮汕站的列車票，目前該列車顯示仍可按時開行，期待能順利成行。
為做好颱風防禦工作，國鐵廣州局各單位全面啟動應急響應，強化安全防控。通過視頻監控系統對防洪薄弱地段、鐵路沿線重點區域實施24小時全覆蓋監測；在颱風登陸前，組織人員對管內重點施工場所、沿線輕飄物及危樹危竹進行拉網式排查整治，及時消除安全隱患。同時，提前清點補充防洪物資與搶險器具，對發電機、油鋸等應急設備進行全面調試，確保各類搶險物資設備隨時處於良好待命狀態，為颱風過後快速恢復鐵路運輸秩序提供堅實保障。
各車站將動態增開退改簽窗口
針對列車調整可能給旅客帶來的出行影響，各車站將動態增開退改簽窗口，優化服務流程，為旅客提供便捷的線下退票、改簽服務。鐵路部門表示，將持續密切關注颱風路徑變化和降雨影響情況，根據天氣實際狀況適時採取恢復開行、加開列車等調整舉措，動態優化列車運行方案。
鐵路部門提示，鐵路12306網站（APP）是官方唯一火車票網絡售票渠道，旅客可通過該平台查詢最新列車開行信息。在收到列車停運短訊或在12306查詢到列車停運信息後，可自車票發站乘車日期起30日內（含當日），在12306網站（APP）或火車站人工窗口辦理全額退票手續，因列車停運導致的退票不收取退票費。現金支付、已經打印報銷憑證的旅客，自退票之日起180天內（含當日），持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證，領取票款。
（點新聞記者方俊明報道）
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