【點新聞報道】今日（29日），十五運會和殘特奧會廣州賽區執委會舉行「全運廣州」小程序上線儀式，作為本屆賽會首個面向C端（觀眾、運動員等）的數智化綜合服務平台，即日起將啟動「賽事服務」、「城市服務」和「創意活動」三大服務板塊，為境內外賽會參與者提供賽事信息查詢、線上觀賽、志願服務、場館服務及個性化吃住行購娛服務。來自港澳的觀眾，亦可以通過該平台，一站式解決觀賽、票務以及吃住行等問題。點新聞記者了解到，該平台也是AI大模型於大型綜合賽會信息服務的首次運用。
AI賽事智能助手 一鍵預約門票和觀賽
記者看到，賽事服務設置「全運賽程」「場館導航」「新聞天天看」「全運記憶」「場館知多啲」等服務模塊，匯聚了人、物、賽、場、服務等5大領域實時運行數據。對於境內外觀賽人員而言，只要打開小程序，即可即時掌握賽區賽事動態、場館導航、觀賽指引等信息。
相關服務不僅僅停留在傳統的文字、圖片或者視頻，以場館導航為例，在頁面顯示的20多個場館，不僅顯示場館的比賽信息，還能通過AR導航精準查找場館功能區和座席。點擊「無障礙服務」，不僅可以呼叫網約車，還能申請手語翻譯服務，線上志願者提供實時翻譯。
廣州市政務服務和數據管理局負責人介紹，賽事服務還涵蓋票務預約服務，今日上線之後就可以預約已開放的賽事門票，比如8月上旬在廣州舉行的十五運會乒乓球群眾賽事。
提供多種全運新玩法
記者點擊「玩轉廣州」模塊，廣州「必遊、必吃、必住」一目了然，其中的「行程推薦」功能接入AI行程規劃助手，智能生成個性化「賽事+文旅」融合路線。「全運明信片」則深度融合AI合成等前沿技術，將用戶個人形象與全運會場館、城市地標、灣區風情等元素融合，智能生成個性化主題明信片，打造「人人可參與、時時能傳播」的文化共創空間。
當天，廣州賽區正式推出即將運用於賽會服務的「AI數字人志願者」。記者在現場體驗發現，對於十五運會賽區的比賽、場館、交通等方面的信息，體驗者提出問題後能實現秒回應。
十五運會和殘特奧會廣州賽區相關負責人表示，「全運廣州」小程序以數字化串聯賽事與城市、歷史與現代、運動與文化，必定會讓每位參與者充分體驗智能、綠色、便捷的全運生活。
（點新聞記者敖敏輝報道）
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