國泰航班空調故障 乘客被迫「焗桑拿」一小時

【點新聞報道】國泰航空周四(17日)早上8時由香港前往曼谷的CX705航班,在登機期間出現技術問題,導致空調無法運行,乘客在機艙被迫「焗桑拿」一小時,隨後獲安排轉乘其他飛機。有乘客在社交平台發文大呻「香港上機,香港落機,真係第一次」。

昨日(17日),有網民在社交平台發布短片,指自己搭乘國泰航空CX705疑似遇見機件或電力系統問題,機艙失去電力,不能提供冷氣,廣播系統也無法使用。乘客指,當時機艙不斷升溫,即使喝了兩杯冰水仍是非常熱,「熱到黐線,冰水都畀咗兩杯喇,但都真係好鬼熱」。

乘客又指,最麻煩的事是如何將行李搬到另一部飛機,並不解為何乘務員只用英語向乘客解釋事件「我諗最麻煩一樣嘢就係點將啲行李搬去隔離部機,但好奇怪佢用英文講完之後都冇中文。」最後,該乘客說:「好喇,喺香港上飛機,喺香港落機,都第一次,希望唔好再試。」

國泰航空回應指,原定在周四(17日)早上8時由香港前往曼谷的CX705航班,在登機期間出現技術問題,導致機艙空調系統在地面的運作受到影響,航班因而需延誤起飛。為了讓乘客享有舒適的旅程,已安排另一航機運作,在同日上午10時48分啟程前往曼谷。機場服務團隊在延誤期間,安排合資格尊貴客戶及有特別協助需要的乘客,到貴賓室稍作休息,並向經濟艙乘客派發餐券,並不時向乘客提供適切協助,包括最新航班資訊等。

國泰航空強調,每一個決定都首要考慮顧客和機組人員的安全,對事件中受影響的乘客深表歉意,並感謝他們的理解及體諒。

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