【點新聞報道】隨着2025年暑期運輸大幕拉開，深圳地鐵4號線、13號線將迎來通勤與旅遊雙重客流高峰。為方便旅客出行，自本周六（7月19日）起，深圳地鐵4號線逢周末日間將加密至4分鐘一班，深圳北站於每周六、日下午2時起開啟高鐵接駁地鐵免檢通道，減少安檢環節，方便旅客快速換乘。
據預測，7月至8月期間，深圳地鐵4號線、13號線總客流量將突破5000萬人次，日均客流約85萬人次。為應對出行高峰，提升市民及遊客的出行體驗，港鐵（深圳）推出一系列暖心服務舉措。自7月19日起，4號線周末日間行車間隔由原間隔縮短至4分鐘，全天運能提升6.1%，預計每月可多運送乘客約36萬人次。同時，為進一步提升換乘效率，4號線深圳北站於每周末14:00起開啟高鐵接駁地鐵免檢通道，減少安檢環節，方便旅客快速換乘。該通道設有醒目標識，並配備工作人員提供指引和諮詢，有效提升通行效率。
針對暑期交通樞紐站、口岸站人流密集的特點，4號線、13號線在深圳北站、福田口岸站、深圳灣口岸站設立「集合處」，在站廳顯著位置設置特大標識，便於乘客迅速找到匯合點。全線車站還配備了手機快充線，為乘客提供應急充電服務，緩解「電量焦慮」。4號線特別推出「便民服務卡」，解決市民臨時使用站內洗手間的問題，提升出行便利度。
針對特殊人群出行需求，4號線、13號線所有車站均設有「愛心預約」服務。乘坐輪椅或行動不便的乘客可通過「港鐵深圳live+」微信小程序預約，或現場尋求工作人員協助，享受從進站到乘車的全流程貼心服務。
（點新聞記者郭若溪報道）
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