【點新聞報道】近日有網民在社交平台分享，指自己在一家連鎖餐廳食下午茶時，發現套餐價格為58元，結賬時收服務費，實付63.8元。惟該餐廳採用自助落單系統，顧客全程自行點餐，網民因此不滿「加一收服務費，請問你服務咗我啲咩？」
樓主在「香港茶餐廳及美食關注組」FB專頁發帖，指自己在一間連鎖餐廳食下午茶，當時點了白咖喱豬扒飯，雖大讚「白咖哩豬扒系好正，豬扒鬆軟香脆」，但指出「不過下午茶都加一，仲要自己落單？」表示顧客自行透過手機落單，餐廳仍收加一服務費不合理。
帖文引起網民熱議，有不少人質疑在完全無接觸服務員的情況下，仍要支付服務費是否合理，直言「自己落單、自己倒水，仲收服務費？」、「真心覺得，加一又叫服務費，請問你服務咗我啲咩？」、「如果係寫服務費仲要自己落單，真係唔會再食」、「所以咁多人北上,唔係冇原因嘅」。
不過有自稱任職飲食業的網民解釋原因，指除了「落單」，還會提供斟水、上菜、招呼等服務，「自助落單」節省的成本不多。亦有網民認同餐廳做法，「有乜辦法，人工貴嘛，唔收返貴啲點出糧」、「租金先至致命」、「價錢牌標價可以平啲去吸客！」。
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