
【點新聞報道】據內媒報道,阿里巴巴(09988)副總裁、天貓總裁劉博指,今年618全周期,公司真實的銷售額,即剔除退款後的GMV按年增長10%,平台購買用戶數實現雙位數增長。而電商行業普遍採用下單GMV或支付GMV,較少披露剔除退款後的GMV情況。
劉博表示,「真實」是指統計口徑的改變,淘寶天貓2025年的北極星指標——阿里內部最重要的指標——變成了剔除退款後的商家真實成交。
報道指,由於淘寶天貓過往的促銷均提供「湊單滿減」優惠,很多人會湊滿優惠金額後再退貨,推高GMV,但商家面對大量退貨情況。此次調整,反映集團試圖改善消費體驗和商家體驗,消費者可更直接獲得折扣,而商家可實際賣掉更多商品。
淘寶香港方面,該公司指,今年平台將618優惠玩法簡化為「官方立減15%」,同時支援港元支付「88VIP」會員年費功能,令淘寶香港參與用戶數錄得歷來最高的一屆618。淘天集團表示,618期間,新增用戶數較去年同期增逾2倍,此外618期間本港新開「88VIP」人數是日常的6倍,淘寶香港「88VIP」年消費金額是非會員的5倍。



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