港女花$18000參團遊埃及慘中伏 未包機票住劣質酒店

【點新聞報道】港人出國遊玩時,除了自由行,也會選擇參加旅行團。近年來,除傳統旅行團外,旅行社亦推出了許多新型選項,例如專為年輕人設計的「圍爐旅行團」。惟有港女參加該類旅行團後,大呻中伏,怒轟旅行社貨不對板,直言被「賣豬仔」。

事主於社交平台Threads上發文分享其報團「中伏」的經歷,稱於今年4月17至26日期間,參加了一個標榜「無小朋友及老人家參加」的「年輕人嘅旅行團」,目的地為埃及,團費約$18000,且不包含來回香港機票。事主對旅行團感到極不滿意,更怒批該團「貨不對辦」、「嚴重欺騙消費者」,並於網上力數多項「罪狀」。

事主稱,旅行社以復活節假期為由,擅自將承諾的Swiss Inn Hurghada(每晚約HKD1,374)更換為AMC Royal Hotel & Spa(每晚約HKD445),且酒店房間「好污糟」,有小蜘蛛出沒、毛巾發灰、水龍頭流泥黃水、水溫忽冷忽熱、門鎖損壞等問題。郵輪的質素雖可接受,但卻不停在市中心,且有浴室污糟、以及半夜無預警停水等問題,而領隊卻亳不知情。

此外,事主批評旅行團行程安排極不合理。根據行程,第2日便須坐內陸機到阿斯旺,但事主形容內陸機時間過早,第一晚9時45分派房間,但第二日凌晨2:30便要起身,凌晨3:30上車到機場乘坐6:30的航班。事主質疑旅行社到最後一刻仍然收客,所以未能一早購買早上10時的內陸機。而最後航班因延遲至8時才起飛。

旅行途中還出現了諸如在40度的高溫下,大巴卻沒有冷氣的情況「後半部旅遊巴根本冇冷氣」。甚至有團友身體不適,領隊竟要求其留在旅遊巴休息,而非立即就醫,直至數小時後參觀完其他兩個景點才送院,而且領隊在落車時竟然沒有任何關心,而是在車旁吸煙。

事主稱,旅行社最後同意退回25%團費,並於最後一日提供免費騎駱駝活動及升級晚餐補償,不過事主決定於社交平台分享經歷,希望其他網民報團前「自行判斷」,更指該旅行團「慘過盲盒」。

該帖文引起網民熱議,有曾參加該旅行社的網民直言一樣中伏「佢啲價錢真心貴,冰島要33k,未包機票」,另有多名網民稱不如「正正經經幫襯返大旅行社」、「一開始唔包機票都唔應該join,咁都忍得佢地遲早癲到酒店都唔包。」

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