文/王妮娜
香港廉政公署（ICAC）最近新刷了外牆。伴隨黑底白字對願景和使命的描述，有兩個不同尋常的元素亮相，一個是咖啡豆，一個是大熊貓。2024年末，ICAC為了慶祝成立50周年，在廉署大樓設立「一九七四」咖啡廳，向市民開放參觀。沒想到推出後大受歡迎，甚至成為「香港無處不旅遊」的熱門板塊。受此鼓舞，ICAC的這閒咖啡廳不僅增加周六營業，還把深得兩地人心的大熊貓也「請」到了ICAC——推出了一系列和熊貓有關的品牌活動。向來以嚴肅和神秘氣質著稱的ICAC，就這短短的半年閒，通過「一九七四」咖啡廳這個KOL，完成了走向大眾的品牌創意。
在現代傳播話語裏，KOL（Key Opinion Leader）是指把能夠影響人對信息的接收、判斷以及自我觀點形成的關鍵節點。以往關鍵意見領袖（Leader）往往是一個真實存在的人，隨着傳播介質日益多元化，這個Leader在不同的文化語境中有不同的變身，除了TA可能是一個確切有肉身存在的人，還可能是一個物、一個地點，甚至還可能是一個AI虛擬存在。ICAC推出的「一九七四」咖啡廳頗具KOL的氣質，在這裏不僅有普羅大眾普遍喜愛的咖啡，還有香港文化氣息濃厚的海報、ICAC的特產手信、以及反貪歷史文物和案件回顧。
在港劇中是ICAC是一個神話般的存在。對於許多劇迷來說，他們了解香港是從警匪片中ICAC的大樓開始。坊間歷來有「廉署飲啡」的傳聞。根據這個料烹製出來的ICAC品牌故事，被具化成一個咖啡廳，以咖啡作為媒介，將ICAC的品牌內涵結合咖啡消費文化，通過用戶體驗場景，構建潤物細無聲的品牌傳播影響力。可能連ICAC也沒有料到，「一九七四」咖啡廳名聲大噪，不少內地遊客甚至把北角當成來港旅行的首站，只為去ICAC喝一杯「廉署飲啡」。
ICAC為這位KOL搭建了不同品牌故事平台。除了在FB，IG、YouTube上定期推出相關活動，官網上有專頁介紹這間咖啡廳。和所有認真營業的咖啡廳一樣，它推出了正式的餐牌、有圖有價格、有宣傳海報和推廣語。只是ICAC的咖啡自帶ICAC知識產權，所有的產品從咖啡豆到咖啡都是廉政風。比如咖啡豆分三種，分別是清廉、保密、誠果；ICAC寓教於樂，結合「廉署咖啡」概念，在咖啡廳內展出反貪真實證物，再現傳說中廉署調查實況，讓參觀者了解廉署過往的重大案件及歷史。
很顯然，ICAC很投入地參與了香港無處不旅遊計劃。作為香港文化的代表性元素之一，沒有香港傳統特色的ICAC不足以吸引慕名前來參觀的遊客。因而，ICAC精選了大量香港十足的元素，包括霓虹燈牌、「翻版」懷舊港產電影海報，成為咖啡廳的重要景點，甚至還貼心地為遊客設置了多個適合拍照的打卡位。
至於IP邊緣產品，ICAC的開發能力不輸迪士尼和海洋公園，咖啡廳有印上廉政公署的大型咖啡杯、以及其他多款手信、咖啡豆、鎖匙扣出售，據說咖啡杯十分搶手！在產品的銷售渠道方面，ICAC也展現了和辦案一樣高明的商業頭腦——各式廉署精品，比如各款極具收藏價值的廉署精品，於咖啡廳裏的自助販賣機有售。
「我們誠意邀請香港、內地和世界各地的朋友，一同前來感受廉署鍥而不捨的反腐決心與毅力！」ICAC在網站的宣傳頁面上熱情洋溢地吆喝。在這個頁面上還有系列拍攝精美的宣傳片，懷舊風格和《花樣年華》如出一轍。
ICAC的咖啡廳不僅僅是一個慶祝周年生日的作品。香港正在發生深刻的變化。「無處不旅遊」看起來是推動香港經濟復甦的計劃，但更深層的改變在於，特區政府以創新思維推動改革。畢竟在過去的五十年間，這是ICAC第一次如此投入地走向大眾。
相關閱讀：
收藏
分享
