【點新聞報道】海洋公園大熊貓龍鳳胎「家姐」「細佬」出世近8個月，在本港掀起一股熊貓熱潮。每逢假期，海洋公園人頭湧湧，不少本地及外地遊客專程探望大熊貓大家庭。現時，公眾進入展館探訪大熊貓一家前要先領取「時間票」，公園每日上午10時起派飛，最多派約3000張。惟有市民向點新聞爆料指，探訪大熊貓一家四口的遊客眾多，「時間票」往往在不到兩小時內就會派完，質疑園方宣傳不足，或令入園時間較晚的遊客特別是跨境旅客白跑一趟。
看熊貓指引不清晰 遊客到場才知票派完
大熊貓龍鳳胎、「樂樂」和「盈盈」一家四口所在的「大熊貓之旅」展館，每日上午10時至下午4時半開放，遊客需於「大嘜礦石場」領取當天的「進入展館時間票」，並按票面列明時間入場遊覽，先到先得，派完即止。每節觀賞時間為20分鐘，40人一組同時間觀賞，可停留約3分鐘。
市民徐小姐表示，自己於4月21日復活節星期一前往海洋公園。因知道大熊貓一家很受歡迎，她便提前在社交平台做了功課，見到有部分網民反饋指「時間票」會在約兩小時內派完。惟徐小姐於當日上午11時到達海洋公園，卻在正門入口處見到「大熊貓之旅」門票已派發完畢的告示，「一小時不到已經派完」。由於當日前往海洋公園主要就是希望與大熊貓龍鳳胎見面，最終徐小姐沒有選擇入園，失望離去。
「園方至少應該在網上公布一下截止派發的時間，而不是要我到了門口才發現。」徐小姐認為，海洋公園安排不清晰，既然現時園方將兩隻熊貓BB當做「賣點」，那麼在宣傳和派票方面都應做得更好。尤其是內地五一黃金周假期來臨，相信會有不少外地旅客來港看大熊貓，如果因為不知道取票安排而錯過看「家姐細佬」的機會，難免影響遊玩心情。她建議園方在每日入場券派發完畢後於社交平台公布消息，或者每日分多個時段派發入場券，這樣也可做到分流，避免早上太多人蜂擁而至排隊取票。
展館外設排隊候補機制 能否入場「看情況」
翻查社交平台，也有網民和徐小姐遇到同樣的情況。小紅書用戶「荷莉的梨」發文提到：「熊貓寶寶龍鳳胎必須要預約才能去！11點進園就說滿額了，好可惜喔。」有網民在帖文下留言指：「拿不到預約又想看雙胞胎，可以去旁邊排隊啊，就是要等一會了，怎麼工作人員沒有告訴你麽？」帖主則驚訝回應指並無工作人員提醒：「買票的時候，售票的小姐姐還特別提到，今天因為滿額所以不可以看熊貓雙胞胎了。」
點新聞記者上周五（25日）前往海洋公園，實測取飛過程。由於當日是工作日，且正值雷暴警告生效，目測入園人數不算多。上午10時開園後，大部分遊客都徑直衝向領取時間票的地點。記者向工作人員詢問得知，每人每次可最多領取6張時間票，但不可自選時段，例如在10點20分的時間票派完之前，不可領取10點40分的票。至於每日入場券多久會派發完畢，工作人員沒有給出大概時間，僅表示「看人流，要早點來」。
據觀察，上午參觀「大熊貓之旅」展館安排大致暢順，沒有出現大排長龍的情況，參觀體驗良好。至中午1時許，記者再返回派票點，發現進入展館時間票名額已滿，但展館門口有工作人員提示可以排隊候補。有遊客詢問候補需要多久時間，是否一定能進入場館，工作人員就表示：「看情況，今天應該可以排到。」
細看派發的時間票，上面確有一行小字寫着：「請憑票準時到達展館正門，逾時到達該票即作廢，空缺將給予候補參加者。」惟海洋公園正門的告示及網上平台均沒有相關提示，很容易令像徐小姐這樣不知道可以候補的遊客卻步。
「時間票」宣傳力度不足 官方IG小紅書隻字未提
翻查海洋公園網站，在首頁及購票頁面均未提及參觀「大熊貓之旅」展館需要另外取票，只在「公園精彩體驗」欄目下的「熊貓專區」裏，才以一句話提及與大熊貓龍鳳胎、樂樂和盈盈見面的參與方法。
而「香港海洋公園」官方小紅書賬號最新發布的帖文中，雖然特意為粵港澳大灣區遊客製作了五一小長假海洋公園遊玩攻略，但當中對「時間票」的安排就隻字未提。同樣，「hkoceanpark」IG賬號也無相關內容。
內地五一黃金周（5月1日至5月5日）將至，入境處預計約有84萬人次內地旅客訪港，相信當中不少人會慕名前往海洋公園探望大熊貓龍鳳胎。對於園方是否會加強派發「時間票」相關宣傳工作，點新聞正向海洋公園查詢，至發稿時未獲回覆。
（點新聞記者盧葦報道）
收藏
分享
