【點新聞報道】香港理工大學樂齡與家庭研究中心今天（24日）舉行「賽馬會齡活共創計劃」啟動禮暨最新研究結果分享會，樂齡與家庭研究中心中心主任暨計劃負責人白雪及中心助理教授（研究）劉孟宇博士介紹最新研究結果。研究顯示，50歲及以上人士對本地商戶在長者及年齡友善措施的滿意度整體偏低，其中超過三成的受訪者對營銷及信息方面不滿意。
研究指，受訪的「50+」人士對本地商戶長者友善措施的滿意度普遍低於25%，而長者及年齡友善措施能有效提升「50+」人士消費意慾高達146%。當中，改善建築環境、員工與人事、營銷與信息及產品與服務，有助提升「50+」人士消費意慾，升幅介乎13.8%至39.8%之間，其中具備友善的員工態度效果最為明顯，可提升近四成的消費意慾。在四項措施協同效應下，消費意慾更可提升高達146%，反映「50+」人士對長者及年齡友善措施的接受程度與其消費意慾成正比。
白雪在回應點新聞採訪時指出，企業在改善建築環境、員工態度、營銷與信息及產品與服務四個範疇所面臨的挑戰會有所不同，期望制定實踐指南，幫助本地商戶優化長者及年齡友善措施。
香港理工大學行政及拓展副校長盧麗華表示，「賽馬會齡活共創計劃」將為香港「齡活」發展注入動力。理大將匯聚學術力量，將學術理論及研究結果轉化為可行的解決方案，透過研究、培訓、嘉許及推廣四大策略，鼓勵及推動不同持份者在服務及營運層面加入更多長者及年齡友善元素，包括推出「長者及年齡友善企業培訓計劃」。
（點新聞記者章芸菲報道）
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