【點新聞報道】有網友近日在網絡平台舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客，事件今日（23日）衝上微博熱搜，引發社會討論。國泰航空接連兩日公開道歉，表示已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於3日內公布處理結果。
前《環球時報》總編輯胡錫進在社交平台發文，建議國泰在員工中開展尊重包括內地在內所有乘客的教育。他認為，端正員工的價值觀，不讓有問題的價值觀在對客戶的服務中有所浮現，這是每一個大型公司都要重視去做的一件事。
胡鍚進說，從國泰迅速發致歉聲明可以看出，國泰高度重視內地市場，維護自己在內地公眾中的形象。他又建議內地朋友乘坐國泰及其他外航時先講普通話，認為飛內地的航班理應配足能講普通話的空乘人員。
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