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旅監局跟進旅行團事件 確保旅客用餐至少半個鐘

旅監局在土瓜灣巡查拍攝到另一接待內地入境旅行團的食肆的門外情況。(旅監局圖片)

旅遊業監管局今天(28日)繼續派員到九龍城區內較多內地入境旅行團活動的地點巡查。據現場巡查所見,有關人流的問題已大幅改善。

旅監局今日亦與接待內地入境旅行團的業界代表及區內餐飲處所主要負責人會面,敦促他們推行改善人流管理的方案。在會議上,相關持份者承諾實施多項改善措施,包括:

(1)餐飲處所需要與進入其處所用膳的內地入境旅行團負責人落實預約及確認程序,並依照預約時間安排旅行團用膳。接待內地入境旅行團的旅行代理商及陪同的導遊必需配合執行預約制度,以確保餐飲處所不會有大批旅客輪候用膳

(2)餐飲處所應承擔其營運責任,根據其接待能力處理預約,確保每個內地入境旅行團的用餐時段以最少30分鐘為標準

(3)餐飲處所必需派員協助執行有效的人流管制措施,與接待內地入境旅行團的旅行代理商及導遊協調進入其處所用膳的旅行團的旅遊巴士上落客安排,以盡量減少旅行團聚集在街道上排隊輪候用膳及等候上車離開的情況

旅監局已要求區內餐飲處所主要負責人於2023年3日30日或之前全面落實上述改善措施。旅監局會密切監察各持份者執行措施的情況和效果。旅監局絕不姑息影響香港旅遊業整體聲譽的行為。如情況並無改善,旅監局不排除採取進一步規管行動。

旅監局期望相關持份者做好協調工作,盡力減少旅遊活動對社區構成的影響,齊心合力推動香港旅遊業健康發展。

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